Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Pessima compagnia (truffatore) ho depositato 350rs il 02/02/2023 in serata tramite upi ma non me lo accreditano quando contatto l'assistenza chiedono ogni volta la schermata di pagamento e il numero di riferimento upi quando gli ho fornito tutti i dettagli hanno detto di aspettare 1 ora. La stessa risposta sta tornando quando ho contattato l'assistenza. Sito Web falso, per favore non depositare nel loro sito Web, il loro supporto chat è molto deluso dal fatto che ti danno la stessa risposta.
Caro parashuramgoswami731,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
no, questo non è stato il mio primo deposito su questo sito, è stato il secondo
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru . Grazie.
Grazie, parashuramgoswami731, per la ricevuta di pagamento. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 15 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.