MostBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao,

La mia richiesta di pagamento è stata respinta due volte, cosa che ho affrontato entrando nel sito. Non ho ricevuto un'e-mail o qualsiasi altra notifica. Ho parlato con il servizio clienti 4 o 5 volte e in nessuno dei due casi ho ricevuto informazioni sul problema. Non hanno chiesto alcuna prova personale e si rifiutano di dirmi perché la mia richiesta di pagamento è stata respinta due volte. Il servizio clienti è inutilizzabile, l'operatore non è raggiungibile. Ho anche creato il mio reclamo con Curacao Gambling.

Mi aiuti per favore!

Ho fatto un video della chat con il servizio clienti, ma non posso allegarlo alla conversazione, perché il tuo sito ti consente di allegare una dimensione massima del file di 5 MB.

Se hanno bisogno dei video, li renderò disponibili in qualsiasi momento.

Caro alterhun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che non hai fornito alcun documento per verificare la tua identità?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Questo caso è diventato irrilevante. Sono stato bandito dal casinò. Non ho l'energia per discutere con i truffatori, quindi ho trovato più facile riprodurre i soldi e bandirmi dal casinò Mostbet. Hanno chiesto una carta d'identità per l'autoesclusione. Disgustoso. Questo caso può essere chiuso.

Grazie per la tua rapida risposta, alterhun. Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite e chiuso il tuo conto, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.