Caro Alterhun,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza di gioco. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali inconvenienti riscontrati e apprezziamo il tuo prezioso feedback.

Comprendiamo che la tua sessione non è andata come previsto e vogliamo sistemare le cose. Come gesto di buona volontà, vorremmo aggiungere altri 20€ al tuo conto in modo che tu possa avere un'altra opportunità di tentare la fortuna se accetti? Ci auguriamo che questo credito extra migliori la tua esperienza di gioco con noi.

Prendiamo sul serio anche il tuo feedback e stiamo affrontando attivamente le preoccupazioni che hai sollevato, tra cui la durata del deposito, l'accessibilità del bonus, i problemi tecnici, le tariffe RTP, le interazioni con l'assistenza clienti e i termini e le condizioni del bonus.

Se hai ulteriori dettagli o problemi specifici che desideri che esaminiamo, non esitare a fornire ulteriori informazioni. Siamo qui per assisterti e garantire che le tue future esperienze con noi siano positive e divertenti.

Grazie per la tua comprensione e per essere un membro stimato della nostra comunità di gioco.

Distinti saluti,

Joya Casinò

Grazie per il vostro prezioso feedback!

Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza così negativa con Lionspin poiché cerchiamo sempre di migliorare e rendere il tuo soggiorno nel nostro casinò il più confortevole possibile!

Vogliamo sottolineare che il nostro reparto di verifica segue costantemente i termini delineati nel nostro contratto di licenza. È fondamentale comprendere che le nostre richieste di documenti sono una parte necessaria per adempiere alle nostre responsabilità normative, proteggere gli interessi dei nostri giocatori e prevenire eventuali casi di riciclaggio di denaro o altre attività illecite.

Inoltre, tieni presente che i limiti massimi di prelievo sono limitati a 2.000 EUR al giorno e 15.000 EUR al mese, tuttavia, se desideri aumentare i limiti di prelievo, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o via e-mail sul nostro sito web. I limiti sopra indicati potrebbero essere aumentati per i membri del nostro programma VIP.

Non esitate a contattarci nuovamente in caso di ulteriori domande.
Siamo contenti di aiutarti!

Distinti saluti,
La squadra Lionspin