Il giocatore tedesco ha ridotto le vincite a causa di una regola sul deposito a vita.
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Mr. James Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte a x10 dell'ultimo deposito.
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Punti di penalità: 237
Importo:: 250 €
Mr. James Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Non conforme al gioco d'azzardo onesto
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Signore / a, questo casinò è coperto dalla commissione per il gioco d'azzardo di Curaçao. Ho investito un totale di 140 € in questo casinò perché non ero sicuro che questo casinò fosse davvero serio. Sfortunatamente, non ho letto i termini e le condizioni in anticipo, altrimenti mi sarei registrato solo in un negozio di succhi di questo tipo. Nei termini e nelle condizioni dubbie si dice che fino a un deposito di € 500 hai diritto solo a 10 volte l'ultimo deposito. Purtroppo l'ultima volta ho depositato solo 25 € e ho vinto 500 € con soldi veri. Quindi ora sto aspettando un pagamento dal Sig. James il 30 settembre 2020. Quando ho letto che non avevo ricevuto tutti i 500 €, inizialmente sono rimasto scioccato e mi sono immediatamente messo in contatto con la Commissione egambling di Curaçao. La parte peggiore è che la commissione egambling di Curaçao trova questa regola giusta e giusta. Avrei ricevuto un'e-mail da Curaçao in cui ho accettato i termini e le condizioni e quindi è colpa mia. Ora sto aspettando una ridicola vincita di € 250 dal 30 settembre 2020. Questo casinò di Mr. James è uno dei peggiori e più poveri che conosca. Ed è sfacciato che Curaçao legittimi qualcosa del genere.
Nemmeno le autorità cinesi avrebbero concesso una licenza a questo casinò.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto diversi reclami simili in passato.
Come hai già detto, registrando un account, accetti i termini e le condizioni del casinò. In questo caso specifico c'è scritto https://www.mrjamescasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Se l'importo del deposito accumulato di un giocatore non supera i 500 €, il giocatore avrà diritto solo fino a X10 ultimo deposito. Questa vincita massima sarà applicata anche nei casi in cui il giocatore abbia effettuato depositi aggiuntivi che si ritiene siano stati effettuati a sola discrezione del Casinò al fine di superare l'importo del deposito accumulato di € 500. "
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo questa regola ingiusta e predatoria quando viene applicata a un gioco di soldi. Per favore, potresti confermare che hai accumulato vincite senza alcun bonus attivo? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Signore / a, cosa devo rispondere?
Non ho nemmeno ricevuto i 250 € pagati da questo casinò. Il casinò dichiara di aver pagato il 12 ottobre 2020. Ora è il 19 ottobre 2020 e non è stato accreditato nulla sul mio conto. È incredibile che tali casinò ottengano una licenza e possano anche lavorare. Per favore, spiegami per cosa hai bisogno di una risposta.
I migliori saluti
Casino Tester
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille per essere tornato da me. Potresti confermare di non aver attivato alcun bonus quando depositi fondi sul tuo conto? Ho capito bene che non hai ancora ricevuto le tue vincite limitate?
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Signore / a, sì, ho depositato un totale di € 80 in € 30, € 25 e infine altri € 25 passi quel giorno senza bonus. Alla fine ho vinto € 300 e volevo ritirare i soldi ma dopo 3 giorni i soldi sono stati restituiti al mio conto giocatore con la dichiarazione che non mi sono ancora verificato. La verifica ha richiesto un'intera settimana e da allora avevo vinto altri € 200. Poi ho ricevuto un messaggio che mi è stato permesso di prelevare solo € 250 perché non avevo raggiunto un deposito di € 500. Dopo un lungo andare avanti e indietro e litigare con la chat, ho pagato i € 250 e i restanti € 250 sul mio account sono stati semplicemente rimossi dalla chat senza chiedere il mio permesso. Ma ovviamente ho fatto uno screenshot di tutto e non devo preoccuparmi. Se necessario, intraprenderò un'azione legale contro di essa.
Il 30 settembre 2020 ho avuto l'utile e ho richiesto il pagamento e aspetto fino ad oggi 19 ottobre 2020 il pagamento di 250 €. Apparentemente, il casinò non ha più clienti a causa di questa truffa e ha avuto difficoltà finanziarie. In ogni caso, non ho la sensazione che i soldi mi arriveranno prima o poi. Grazie per il tuo impegno.
I migliori saluti
Casino Tester.
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3 anni fa
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E no, non ho richiesto un bonus e non ne ho ricevuto uno. E avevo già cancellato i bonus più vecchi dal mio account dalla chat.
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3 anni fa
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Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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È sicuramente un casinò imbroglione. Il denaro non è stato ancora ricevuto. Apparentemente il casinò si sente al sicuro e Curaçao sta dormendo come al solito.
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3 anni fa
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Incredibile quello che ho dovuto leggere da Mrjames nella chat. Il manager VIP del casinò ha detto che era oltraggioso depositare 140 € e prelevare 250 € e quindi non avresti pagato. In un primo momento ha affermato che il denaro era stato rifiutato perché la banca aveva richiesto ulteriori documenti e quindi il pagamento è stato ritardato. E poi dice scandalosamente come sta che ho pagato solo € 140 e voglio ritirare € 250 e questo è oltraggioso e quindi non avresti pagato. E a lui non importa se vado dalla polizia o da un avvocato, sono scortese. È incredibile quello che viene detratto a causa di 250 €.
Anche Curaçao non vuole aiutarmi e ora sto pensando di intraprendere un'azione legale contro di essa. Non può essere che tu riceva una risposta così oltraggiosa dalla chat.
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3 anni fa
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Caro Casinotester.
Hai scelto il casinò che ha un punteggio di 0,8 su 10. Certo, la regola che hanno applicato contro di te è ingiusta e predatoria. Ma sfortunatamente non c'è niente che possiamo fare con esso solo punire il casinò con più punti neri. Abbiamo già provato a parlare con loro dei loro Termini e condizioni che sono totalmente predatori, ma a loro non importa.
Vorrei avere una notizia migliore. Dubito che l'avvocato ti aiuterà, perché tecnicamente hai violato le loro regole.
Per favore, la prossima volta scegli solo casinò con una reputazione perfetta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Spiegami cosa intendi infrangere tecnicamente le tue regole. Non ho infranto nessuna regola, ho depositato € 25 senza bonus e ho vinto un normale € 500. Casino ha poi detto che vengo pagato solo € 250 perché non ho depositato € 500. Quindi e dal 30/09/2020 ho ora sto aspettando il pagamento di € 250 in modo da riavere almeno i miei depositi con un piccolo vantaggio. Ma non vogliono nemmeno pagarmi i € 250 perché sarebbe oltraggioso per me depositare € 140 e ritirare € 250. Non è possibile che tengano tutti quei soldi per loro perché ho appena depositato € 140.
Penso che stiamo parlando un po 'male, ho la sensazione. Non ho ricevuto nulla da questo casinò. Ed è proprio per questo che posso lamentarmi, suppongo. Perché in quel caso ciò che fa questo casinò sarebbe un furto e non credo che la faranno franca.
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Pubblico
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3 anni fa
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Il casinò ha affermato di aver pagato € 250 il 12 novembre 2020 ed è ora il 20 novembre 2020 e non è stato ricevuto nulla sul mio account. Quando ho chiesto di nuovo, il manager VIP Johnny ha detto molto sfacciato che avevo pagato troppo poco per guadagnare un pagamento. E ha detto che potevo andare dalla polizia o da un avvocato, non era interessato, quindi la chat è stata semplicemente terminata senza il mio consenso. Poi ho minacciato un avvocato e li accetterò anche se dovessi prendere un avvocato da Curaçao. Accetterò questi criminali, non importa quanto mi costi. Non si tratta più di profitto per me, ma di smantellare questo casinò. E io sono uno che ama ricambiare il favore.
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3 anni fa
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"perché tecnicamente hai violato le loro regole" - Voglio dire che non ti pagheranno i 500 € ma, ovviamente, se non hai infranto nessun altro dei loro termini e condizioni, dovrebbero pagarti i 250 €.
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3 anni fa
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Vorrei chiedere al rappresentante del Sig. James Casino di spiegarci cosa è successo in questo caso.
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3 anni fa
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Non sono più necessari i 250 € ricevuti oggi. Dopo molto tempo avanti e indietro e minacce, finalmente si trasferirono. Ma comunque ho aspettato quasi 1 mese per il pagamento.
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3 anni fa
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Penso che dovresti considerarti fortunato. Basato sulla reputazione del casinò. Per favore, la prossima volta, leggi la recensione prima di depositare.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Consideriamo questa regola come predatoria:
"Se l'importo del deposito accumulato da un giocatore non supera i 500 €, il giocatore avrà diritto solo fino all'ultimo deposito X10. Questo pagamento massimo sarà applicato anche nei casi in cui il giocatore abbia effettuato depositi aggiuntivi che erano ritenuti a sola discrezione del Casinò per sono stati effettuati per superare l'importo del deposito accumulato di € 500. "
Crediamo che il casinò abbia ingiustamente annullato parte delle tue vincite. Per questo motivo, chiudiamo questo caso con la classificazione contro il Fair Gambling Codex.
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