HomeReclamiMr. Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Mr. Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 3.411 kr

Mr. Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/04/2022 | Caso chiuso : 17/04/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore svedese ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poco più di una settimana fa (8 giorni) ho effettuato un deposito dal mio conto bancario al conto di gioco di Mr Vegas. Il denaro è stato prelevato direttamente dal mio conto bancario ma non è ancora arrivato al mio conto di gioco. Ogni giorno promettono che il denaro sta arrivando (letteralmente promette) - e ogni giorno finisce con il denaro che non arriva ancora.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Giovanni Panda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se hai già contattato la tua banca? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Giovanni Panda,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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