Il giocatore tedesco si lamenta della pubblicità ingannevole. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr. Vegas Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto giri gratuiti.
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Importo:: 15 €
Mr. Vegas Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ho pagato con un bonus del 100% e 150fs per Midas GOLDEN TOUCH per 5 giorni Sto aspettando che il FS venga attivato e sono sempre rimandato e dovrei rispondere di nuovo alle domande di sicurezza dopo ogni e-mail che scrivo e poi ricevo nessuna risposta piano piano mi sento davvero incazzato...!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Andrea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la comunicazione pertinente. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore indicare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui i tuoi giri gratuiti non sono stati attivati o quando lo saranno?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti assegnato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao quindi ora il bonus è stato tolto.. era valido 7 giorni ed ora è scaduto.. già pensavo che sarebbe stato così! Disordine !! l'ultimo casino di merda
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti avvisare se hai completato le puntate richieste per il bonus principale (senza giri gratuiti)? Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro aniendorf3,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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