Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio account è bloccato. Dicono che dovresti avere un account membro
Poiché non ho nessun altro account
Forse qualcun altro rende conto del mio nome
Mi hanno appena bloccato dopo che ho vinto più di 108.578 $
Caro Tiger0004,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Nessuno ha aperto alcun conto
Mi hanno detto di inviare il link di verifica
Ma non ho ricevuto nessun link
Nessuno nella mia famiglia ha aperto un conto a mio nome
Ho capito bene che il tuo account non è mai stato verificato in passato? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
Caro Tiger0004,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Il mio account non è stato verificato"
Caro Tiger0004,
Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Grazie mille in anticipo.
Il mio account non è stato verificato perché non c'era alcuna opzione per verificare il mio account
Come li ho spediti
Hanno detto che verificheremo presto il tuo account
Se hai inviato e-mail al casinò, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a
Inoltre, ti preghiamo di avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo. Grazie mille in anticipo.
C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrarmi, per favore?
Dovrebbero chiedermelo da entrambi gli account, puoi dire qual è il tuo account, non lo chiuderemo, ma loro stessi hanno bloccato il mio account stimato come account falso
C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrarmi, per favore?