Gentile Petronella,
Prima di tutto, apprezzo che tu abbia prestato attenzione al mio caso e abbia già avuto il tuo tempo per questo, detto questo poi rispondo alle tue domande. Non ho mai potuto prelevare parte dei miei guadagni in quanto ho dovuto compilare un form con i dati anagrafici, foto della carta di credito, foto della carta d'identità. Modulo che ho compilato, Dopo aver compilato il modulo ho dovuto attendere 48 ore per la conferma dei miei dati, nel frattempo potevo continuare a giocare aumentando o diminuendo le mie vincite. Il giorno in cui sono scadute le 48 ore, non ho più potuto accedere al mio account, a causa di un presunto blocco per inserimento dati falsi, che non è reale poiché tutti i dati erano veri, ho consultato telefonicamente e live chat a riguardo e mi hanno dato la risposta che è stato bloccato per l'inserimento di dati errati o falsi (quando hanno chiesto informazioni sui presunti dati falsi o errati, mi hanno detto che non avevano accesso per darmi tali informazioni e che non potevo più fare nulla sul mio account, ho non è stato possibile recuperarlo), quando ho saputo questa risposta ho insistito sul fatto che avevo bisogno di quelle informazioni poiché quando ho creato un altro account avrei utilizzato gli stessi dati poiché sono gli unici che ho e sono reali, quindi la stessa cosa è stata succederà a me (hanno risposto a questo che non potevo più fare nulla che lo staff avesse già preso una decisione e che non potevo fare un altro account, né posso recuperare quello che avevo, cioè non posso continuare a giocare in quel casinò E rispondendo alla tua ultima domanda, io b avrei dovuto una promozione di 20 t a un prezzo più basso, ma i profitti non sono aumentati ma ho perso parte di quello che già avevo
Dear Petronela,
First of all, I appreciate that you have paid attention to my case and have already had your time for it, having said this then I answer your questions. I was never able to withdraw part of my earnings since I had to fill out a form with personal information, photo of the credit card, photos of the identity card. Form that I filled out, After completing the form I had to wait 48 hours for my data to be confirmed, in the meantime I could continue playing increasing or decreasing my winnings. The day the 48 hours were up, I could no longer enter my account, due to an alleged block for entering false data, which is not real since all the data was true, I consulted by phone and live chat about it and they gave me the answer that it was blocked for entering erroneous or false data (when asking about the supposed false or erroneous data, they told me that they did not have access to give me that information and that I could no longer do anything about my account, I could not recover it), When I knew this answer I insisted that I needed that information since when I made another account I was going to use the same data since they are the only ones I have and they are real, then the same thing was going to happen to me (they responded to this that I could no longer do Nothing that the staff had already made a decision and that I could not make another account, nor can I recover the one I had, that is, I cannot continue playing in that casino. And answering your last question, I bought a 20 t promotion leave for a lower price, but the profits did not increase but I lost part of what I already had
Estimada Petronela:
Antes que todo, agradezco que alla prestado atencion a mi caso y aya disponido de su tiempo para éste, dicho esto acontinuacion respondo a sus interrogantes. Nunca pude retirar parte de mis ganacias ya que tenia que llenar un formulario con los datos personales, foto de la tarjeta de credito, fotos del carnet de identidad. Formulario que llene, Despues de realizar el formulario tenia que esperar 48 hrs para que se confirmara mis datos, mientras tanto podia seguir jugando aumentando o disminuyendo mis ganancias. El dia que se cumplieron las 48hrs ya no pude ingresar a mi cuenta, por un supuesto bloqueo por ingresar datos falsos, lo cual no es real ya que todos los datos eran veridicos, consulte por via telefonica y por live chat al respecto y me dieron la respuesta de que estaba bloqueada por ingresar datos erroneos o falsos (al preguntar por el supuesto dato falso o erroneo, me dijieron que no tenian acceso para darme esa informacion y que ya no podia hacer nada respecto a mi cuenta, no podia recuperarla), al saber esta respuesta insisti en que necesitaba esa informacion ya que al hacerme otra cuenta iba a ocupar los mismos datos ya que son los unicos que tengo y son reales, entonces me iba a pasar lo mismo(ellos respondieron a esto que ya no pofia hacer nada que el personal yabhabia tomado una desicion y que yo no podia hacerne otra cuenta, ni tampoco volver a recuperar la que tenia o sea no puedo seguir jugando en ese casino. Y respondiendo a su ultima pregunta, compre una promocion de 20 tiros por un menor precio, pero las ganancias no aumentaron sino que perdi parte de lo que ya tenia
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