Il giocatore del Regno Unito lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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MrQ Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non definito.
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Importo:: £10.000
MrQ Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Le £ 10000 vinte non possono essere ritirate perché erano nel mio scoperto. C'è qualcosa che posso fare?
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11 mesi fa
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Caro simmy2013,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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11 mesi fa
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Solo che ero in scoperto e apparentemente non posso avere le mie vincite perché non sono i miei soldi? Di quali altre informazioni hai bisogno? Grazie per l'aiuto
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11 mesi fa
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Continuo a non capire. Si tratta del tuo deposito o di un prelievo?
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11 mesi fa
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Sul ritiro delle vincite che dicono che non posso avere dopo aver inviato un estratto conto bancario. Dicono che perché sono scoperto sono soldi delle banche, non miei
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11 mesi fa
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C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Grazie.
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10 mesi fa
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Ciao simmy2013,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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10 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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