Il giocatore colombiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.
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MyStake Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 49 $
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Sabato 18 giugno è stato effettuato un deposito, sono trascorsi 4 giorni e il deposito non compare, ho comunicato tutti i giorni tramite Chat con il casinò e non ha risposto al problema. Il casinò ha richiesto la prova del deposito ed è stata inviata.
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1 anno fa
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Caro jgomez77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito correttamente che i fondi depositati non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ciao:
Confermo che è stato il mio primo deposito al casinò.
Il supporto per il trasferimento è già stato inviato all'e-mail richiesta.
Non ho comunicazioni dal casinò poiché tutto è stato fatto tramite Chat e non forniscono un numero di caso.
Saluti.
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1 anno fa
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Caro jgomez77,
Grazie mille per la ricevuta inoltrata. Ho capito bene che hai depositato fondi sul tuo conto del casinò tramite Bitcoin il 19 giugno?
Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto?
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1 anno fa
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Buongiorno,
Ulteriori informazioni sulla Pagina del Casinò:
1. Questo è un indirizzo web univoco per il tuo account.
2. Vai al tuo portafoglio Bitcoin e inserisci quell'indirizzo nella scheda per l'invio di Bitcoin.
3. Inserisci l'importo e conferma la transazione.
4. I fondi saranno disponibili per l'utilizzo entro pochi minuti.
Si consiglia vivamente di controllare l'indirizzo copiato. Si prega di notare che non siamo responsabili per monete inviate erroneamente all'indirizzo sbagliato.
Por lo cual se entiende que es una única para cada usuario.
Se verifica la direzione antes e después del deposito y es la misma suministrada per el casino.
Non esiste un errore di trascrizione.
Saluto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona notte:
El dia de hoy, le escribi al casino por el Chat e io rispondi:
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Poiché il nostro team competente ha verificato il tuo caso, hai utilizzato un indirizzo errato, a causa di ciò i tuoi fondi non ci sono arrivati, per ulteriori informazioni, contatta gentilmente il provider del tuo metodo di pagamento.
Sfortunatamente, non c'è nulla che si possa fare da parte nostra riguardo al tuo caso.
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Investigando el por que me paso, ya que yo verifique la cuenta antes de enviar los Fondo, y estaban igual a la de la paguina del casi, asi que me parece muy raro. pero buscando por internet encuentro esto:
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3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p fa parte di un CryptoCurrency Clipboard Hijacker che funziona monitorando gli appunti del dispositivo infetto per gli indirizzi di criptovaluta e, se ne viene rilevato uno, lo sostituirà con l'indirizzo crittografico 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p. A meno che la vittima di questo attacco non ricontrolla l'indirizzo dopo averlo incollato, le monete inviate andranno all'indirizzo 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p sotto il controllo dell'attaccante invece del destinatario previsto. La maggior parte delle vittime non avrà idea dell'avvenuto scambio di indirizzi.
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Fui vittima di: malware "Clipper", che sequestra il portapapels de un usuario e reemplaza una direzione criptografica del destino con la direzione criptografica dell'hacker malintenzionato.
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1 anno fa
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Grazie in anticipo per la tua gestione, ma a quanto pare sono stato vittima di malware.
Grazie, puoi procedere con la chiusura del caso.
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1 anno fa
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Sei sicuro, jgomez77, di voler chiudere questo caso?
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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno, si, l'ho già verificato e sono stato vittima di malware.
Grazie, puoi procedere con la chiusura del caso.
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1 anno fa
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Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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