Il giocatore argentino ha difficoltà a cancellare l'offerta promozionale attiva. Dopo aver fornito al giocatore le istruzioni corrette, il problema è stato risolto.
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MyStake Casino - Il giocatore desidera annullare il bonus.
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Importo:: 78 $
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
MyStake Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Ho attivato un bonus su Mystake casino, per sbaglio, e non voglio usarlo, voglio cancellare quel bonus, non me lo fa cancellare o scommettere, ho bisogno di aiuto per cancellare quel bonus, o di aiuto .
contattando il casinò mi dà l'e-mail inesistente
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tonafraire11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se hai attivato un bonus gratuito o se hai depositato fondi sul tuo conto del casinò durante l'attivazione? Hai già iniziato a scommettere il bonus? Il bonus è stato attivato all'interno del tuo account o hai utilizzato un codice promozionale per attivarlo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato senza il bonus, mi è arrivato in regalo dopo e sono entrato e si è attivato da solo o per sbaglio, il bonus non è partito perché non mi fa scommettere dice non posso fare scommessa e io ho 78 dollari e non ho iniziato alcuna puntata bonus
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, tonafraire11, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin ( martin.d@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tonafraire11!
D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Potresti essere più specifico su "contattando il casinò mi dà l'e-mail non esiste"?
Sono andato avanti e ho contattato l'assistenza clienti di MyStake Casino tramite chat dal vivo e l'operatore mi ha detto che è in grado di annullare il bonus nel caso in cui non desideri utilizzarlo. Tieni presente che qualsiasi potenziale vincita con denaro bonus e importo del bonus verrà detratto dal tuo saldo nel caso in cui il bonus venga annullato. Il loro supporto per la chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tuttavia non è disponibile in lingua spagnola.
Vorrei consigliarti di provare a contattare la live chat del casinò per annullare il bonus e per favore informami sull'esito di questo processo.
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao sì, quando contatto la mia email mi dice che l'email non esiste, proverò a contattare il casinò dal vivo grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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La verità è che non so come contattare il casinò della chat dal vivo, non so se potresti aiutarmi in questo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tonafraire11,
Qui ho creato 2 schermate per aiutarti a individuare la funzione di chat dal vivo sul sito Web di MyStake Casino.
Dal momento che non ho chiesto su quale dispositivo hai effettuato l'accesso al casinò, ho incluso sia la versione desktop che la versione mobile del sito web. Devi cercare l'icona blu, per poter accedere alla live chat, come evidenziato negli screenshot:
Versione desktop:
Versione mobile:
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi qui nel thread del reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tonafraire11!
Sei riuscito a contattare il supporto della chat dal vivo di MyStake Casino e risolvere la tua richiesta?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sì sono riuscito a risolvere tutto, grazie mille
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tonafraire11,
Sono lieto di vedere la buona notizia. Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Contrassegnerò ora questo reclamo come risolto nel nostro sistema. Se dovessi riscontrare altri problemi con i casinò online in futuro, non esitare a farcelo sapere, siamo qui per aiutarti.
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