MyStake Casino - Il giocatore fatica a recuperare il deposito perso.

Ciao ,

Questa è più colpa mia che un reclamo, tuttavia tutti i membri dell'assistenza con cui ho parlato sono inutili, dicono solo che personalmente non possono aiutarmi, il che sembra strano. durante il deposito, di solito mi collega all'app della mia banca per accettarlo come trasferimento collegato in modo che quando il denaro viene ricevuto, appaia sul mio conto. Tuttavia, l'altro giorno stavo spostando denaro e ho inviato denaro al loro processore (santeda) (311.10) senza contesto o collegamento su cui è stato fatto clic, quindi i miei soldi ora sono persi nei loro conti e l'aiuto di mystake non sta facendo molto per aiutare. Se potessi aiutarmi in qualche modo, sarebbe molto apprezzato.

Caro macc0nf13ld,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Veronika,

Ho chiesto alla mia banca di aprire un caso e di contattare la propria banca per riavere i miei soldi, tuttavia sono rimasto molto deluso dalla mancanza di informazioni/aiuto su santeda e anche dall'incapacità di mystake di aiutarmi, tutti i miei agenti sono stati inutili e mi hanno chiuso le valigie. Riporterà con eventuali aggiornamenti se questo va da qualche parte. Grazie.

Ciao,

Aggiornamento sui soldi, ho inviato un'altra email ieri sera e ho detto loro che doveva essere un deposito solo per semplicità, hanno chiesto delle prove e dopo essere stati inoltrati e contrassegnati nel loro sistema per importanza, i soldi sono nel mio saldo, quindi tutto in tutto il buon supporto da parte loro forse solo un paio di agenti di aiuto inutili.

Caro macc0nf13ld,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru