MyStake Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.

Ha ritirato € 2300 il 22 gennaio e dice ancora elaborazione. Ho contattato l'assistenza e hanno detto che è un problema con la banca. Per niente utile. Vogliono solo i miei soldi, li prendono abbastanza in fretta.

Caro Vittorio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Sapendo, dal tuo precedente reclamo , che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Attualmente mi viene mentito sulla chat dal vivo da mystake. Mi è stato detto che è dovuto al "traffico elevato", ma un altro rappresentante della chat ha detto che è dovuto a un problema di pagamento internazionale.

Non avrei davvero problemi ad aspettare se avessi una risposta diretta sul perché, ma essere mentito mi porta solo ad altre domande.

indicano 2-3 giorni per i pagamenti da effettuare. Ora sono in 6 giorni e sto ancora lavorando. Se non sono 2-3 giorni non indicare nella sezione di ritiro.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Victorm. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao Vittorio,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Tutto pagato per favore chiudi il caso

Grandi notizie. Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Victorm, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru