Ciao Adamo,
Vorrei chiarire il motivo della verifica non andata a buon fine.
All'inizio sergio1998 ha fornito una carta d'identità scaduta, quindi il sistema ha automaticamente rifiutato il documento.
La seconda volta, l'utente ha fallito il "controllo di esistenza" in cui una persona dovrebbe farsi un selfie dal vivo.
La persona sul documento di identità non corrispondeva al selfie scattato da un'altra persona (donna).
Secondo i nostri T&C, ''nel caso in cui durante il processo di verifica sorgano sospetti relativi all'identità dell'utente, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la presenza di più persone nelle rispettive foto, ecc., la Società può a sua a sola discrezione chiudere l'Account per sospetto di frode''.
Per riassumere, l'account dell'utente specificato verrà bloccato in modo permanente a causa della violazione della politica di verifica.
Cordiali saluti,
Hello Adam,
I'd like to clarify the reason for the unsuccessful verification.
In the beginning, sergio1998 provided an expired ID card, so the system automatically rejected the document.
On the second time, the user failed ''liveness check'' where a person should take a selfie in live.
The person on the proof of identity document didn't match the selfie which was taken by another person (woman).
According to our T&C, '' in case during the verification process some suspicions arise related to the identity of the user, such as but not limited to the occurrence of more than one person in the respective photos, etc., the Company may at its sole discretion terminate the Account due to suspicion of fraud''.
To sum up, the account of the given user will permanently be blocked due to breaching the verification policy.
Kind regards,
Traduzione automatica: