Il giocatore dalla Russia ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Il reclamo è stato risolto con successo.
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MyStake Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 77 €
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
MyStake Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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L'importo sul mio saldo è piccolo - 77 euro. Non ho mai preso bonus. È molto strano, ma non pagano. Superato il controllo più volte. Non capisco.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro evg-mystake,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho rifornito il mio conto con uno skrill, ho ordinato il prelievo a uno skrill. L'output viene rifiutato. Tutto andava bene. Sono pronto a contattarti via Skype o in altro modo per confermare la tua identità.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, evg-mystake, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao evg-mystake,
Ho esaminato il tuo caso e ora contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare il casinò MyStake a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, MyStake Casino, per le informazioni.
Caro evg-mystake,
Il casinò afferma che non dovresti avere problemi a effettuare un prelievo dal tuo account.
Ora sei in grado di farlo con successo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Farò un ordine di prelievo. Se tutto va bene, mi scuserò sicuramente.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao evg-mystake,
Grazie, facci sapere se il prelievo è andato a buon fine.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro evg-mystake,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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