HomeReclamiMyStake Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà con il suo account del casinò.

MyStake Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà con il suo account del casinò.

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Importo:: $10.000 ARS

MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/03/2024 | Risolto : 27/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore argentino ha riferito di aver depositato 10.000 ARS sul casinò Mystake, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto. Il casinò aveva affermato che il saldo era stato accreditato e già speso, ma non c'erano prove a sostegno nella cronologia delle transazioni. Dopo che il Team Reclami è intervenuto chiedendo maggiori informazioni, il giocatore ha confermato che il saldo era stato infine depositato. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao buon pomeriggio, il 03/12/2024 ho effettuato un deposito di 10.000ARS al casinò Mystake, ecco il link per ogni evenienza https://m.mystake4.com/as, che non mi è mai stato accreditato. Mi è stato detto di aspettare. Oggi ho riscritto e mi informano che hanno già accreditato il saldo e che l'ho già speso. Controllo quindi lo storico delle transazioni dello stesso casinò e scopro che fino ad oggi non ci sono stati movimenti, né del deposito né che ho utilizzato il conto. Mi dicono che ho già speso il saldo e chiudono la conversazione senza alcuna spiegazione..

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Lucasrubiglio1989,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai mai giocato a qualche gioco su MyStake Casino?

Potresti inviarmi la cronologia delle transazioni e dei giochi dal tuo account del casinò, insieme alla prova del deposito al casinò? Si prega di inviarlo al mio indirizzo email: veronika.l@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Buongiorno, buon pomeriggio, hanno già depositato il saldo, grazie mille...

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Caro Lucasrubiglio1989,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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