Questo è l'unico motivo per cui i miei prelievi vengono rifiutati. Copierò e incollerò l'ultima e-mail che hanno inviato. Stanno deliberatamente ignorando i loro termini e condizioni e ciò che stanno persino scrivendo nelle loro risposte e-mail. Questo deve essere fatto deliberatamente perché nessuno può essere così stupido da non capire cosa stanno scrivendo. Probabilmente otterrò il mio prelievo entro il momento in cui questo caso sarà completato, ma voglio che questo venga annotato nella loro valutazione perché è losco.
Ciao Kenny
Questo è quello che hai scritto
"7.500 € alla settimana e 15.000 € al mese, o l'equivalente in altre valute."
Quanto equivale a 7500 € in dollari canadesi?
Aspetterò la tua risposta.
È un peccato che dovremo procedere frase per frase finché non avrai afferrato il concetto che sto cercando di esprimere.
Grazie.
Da: support@mystake.email < support@mystake.email >
Inviato: giovedì 2 gennaio 2025 12:36:28 AM
A: [email nascosta da Casino Guru]
Oggetto: Ri: Limiti di prelievo
Ciao,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Vorremmo informarti che la tua recente richiesta di prelievo è stata purtroppo respinta. Questa decisione è stata presa perché hai raggiunto i limiti stabiliti per i prelievi settimanali e mensili.
È importante notare che, in conformità con le regole stabilite sul nostro sito, l'importo massimo che può essere elaborato per un prelievo da parte di un giocatore è limitato a 7.500 € a settimana e 15.000 € al mese, o l'equivalente in altre valute.
Ti chiediamo cortesemente di prendere in considerazione queste informazioni per le tue future richieste di prelievo. Assicurati che l'importo che desideri prelevare non superi questi limiti.
Attualmente è possibile prelevare un importo pari a 2.500 CAD.
Inoltre, vorremmo chiarire come vengono calcolati i limiti di prelievo. Il limite settimanale è determinato in base ai 7 giorni successivi all'ultimo prelievo andato a buon fine, mentre il limite mensile è calcolato su un periodo di 30 giorni dopo l'ultimo prelievo andato a buon fine. Grazie per la comprensione.
Se avete domande o richieste, non esitate a contattarci. Saremo più che felici di assistervi in qualsiasi momento.
Ti auguro una giornata meravigliosa!
—
Distinti saluti,
Kenny / Agente di supporto
This is the only reason why my withdrawals are being declined. I will copy and paste the last email they sent. They are willfully disregarding their terms and conditions and what they are even writing in their email responses. This has to be willfully done because no one can be this stupid to not understand what they are writing. I will probably get my withdrawal by the time this case is completed but I want this noted on their rating because this is shady.
Hey Kenny
This is what you wrote
"€7,500 per week and €15,000 per month, or the equivalent in other currencies."
What is the equivalent of €7500 in Canadian dollars?
I will wait for your response.
It's unfortunate we have to do this sentancee by sentancee until you grasp the concept I am trying to make.
Thanks.
From: support@mystake.email <support@mystake.email>
Sent: Thursday, January 2, 2025 12:36:28 AM
To: [email hidden by Casino Guru]
Subject: Re: Withdraw limits
Hello,
Hope this message finds you well.
We would like to inform you that your recent request for a withdrawal has been regrettably rejected. This decision was made due to the fact that you have reached the established limits for both weekly and monthly withdrawals.
It is important to note that, in accordance with the rules set forth on our site, the maximum amount that can be processed for withdrawal to a player is capped at €7,500 per week and €15,000 per month, or the equivalent in other currencies.
We kindly ask that you take this information into consideration for your future withdrawal requests. Please ensure that the amount you wish to withdraw does not exceed these limits.
Currently, you are able to withdraw an amount of 2,500 CAD.
Additionally, we would like to clarify how the withdrawal limits are calculated. The weekly limit is determined based on the 7 days following your last successful withdrawal, while the monthly limit is calculated over a period of 30 days after your last successful withdrawal. Thank you for your understanding.
If you have any questions or inquiries, please do not hesitate to contact us. We will be more than happy to assist you at any time.
Wishing you a wonderful day!
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Best Regards,
Kenny / Support Agent
Modificato da un admin di Casino Guru
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