N1 Casino GR - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di una documentazione poco chiara.

Salve, volevo effettuare un prelievo e loro volevano dei documenti, va bene. mando loro tutto ciò che hanno approvato, il mio ID, il mio indirizzo e la mia carta di credito, il che non ha nulla a che fare con la vincita perché proveniva da giri gratuiti e non da deposito ma comunque dicono che non è chiaro quale avevo inviato a "mi piace" 9-10 altri casinò greci e tutti lo hanno approvato. è chiarissimo e semplicemente non vogliono ammetterlo per rallentare di proposito il mio processo di prelievo. voglio il tuo aiuto se puoi. Grazie

Caro tempelak05,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti gentilmente specificare se tutti i tuoi documenti di identità sono stati verificati con successo? Il casinò richiede documenti aggiuntivi per la tua verifica?

Quando esattamente hai inviato l'ultimo documento richiesto al casinò?

Hai effettuato depositi con successo in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Grazie mille per il tuo tempo e scusa per il disturbo, il problema è stato risolto.

Caro tempelak05,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru