Ciao a tutti,
Sto cercando assistenza in merito a un problema che sto riscontrando con Need For Spin Casino. Hanno chiuso il mio conto e confiscato la mia vincita di 1254,5 EUR a causa di presunte discrepanze nel mio indirizzo registrato. Ho fornito il mio indirizzo corretto come: D01****, D01****, D****N.
Nonostante i molteplici tentativi di risolvere il problema con il loro team di supporto, non hanno ripristinato il mio account né rilasciato le mie vincite. Non ho fornito informazioni false e ho chiesto loro di aggiungere la parte rimanente del mio indirizzo, se necessario, per la verifica.
Email inviate al casinò:
Data: 9 luglio 2024 Oggetto: Problema di verifica dell'account Contenuto: ho chiesto al casinò di rivedere i miei dati e di aggiungere la parte rimanente del mio indirizzo, se necessario.
Data: 11 luglio 2024 Oggetto: follow-up sul problema di verifica dell'account Contenuto: ha chiesto un aggiornamento e ha indicato la possibilità di presentare un reclamo se il problema non fosse stato risolto.
Apprezzerei qualsiasi consiglio o assistenza nella mediazione di questa controversia. Grazie per il vostro sostegno.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)