Il giocatore australiano ha avuto il suo account chiuso a causa di una verifica fallita poiché il nome sul suo conto bancario e la sua patente di guida non corrispondevano. Alla fine, il giocatore è stato in grado di dimostrare che i documenti gli appartenevano e il problema è stato risolto.
Il 21 maggio mi sono iscritto al casinò Neon54 e ho giocato depositando 2x 300 per un totale di $ 600 persi, il 24 ho iniziato a giocare e ho effettuato un totale di 11 depositi per un totale di $ 6800 prima di ottenere una vincita di $ 12000 ho continuato a giocare e ho smesso di giocare a $ 13000 in il mio account quando sono andato a fare una richiesta di prelievo e mi è stato detto che potevo prelevare solo $ 750 al giorno x 3, ero molto seccato di poter prelevare solo 750. Gli ho chiesto informazioni sulla politica di prelievo e mi hanno dato una grande annotazione. Ho pensato che fosse quello che è e ho inserito la mia prima richiesta di prelievo per 750 come del mio totale il mio nuovo totale di $ 12250, la sera seguente ho inserito tre richieste di prelievo da 750 come del mio totale nuovo totale di $ 10000 ho giocato quella sera ho perso $ 3000 quindi il mio totale di chiusura è stato di $ 7000, il giorno seguente ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che dovevo produrre un documento d'identità. Volevano la patente di guida e la carta di credito che ho usato per effettuare il deposito, cosa che ho fatto. Mi hanno inviato un'e-mail dicendo che il tuo prelievo è andato a buon fine ed è in arrivo, quindi ricevo un'altra e-mail che dice che la mia richiesta di tre 750 era fallita a causa di qualcosa a fare con la mia carta d'identità e il mio account sarebbe stato chiuso Non hanno detto perché e mi avrebbero rimborsato l'ultimo deposito Ho detto loro che ho speso 6800 anche e perché mi avresti dato solo il mio ultimo deposito la signora con cui stavo chattando da lì il team di supporto ha detto che avresti recuperato tutto, mi hanno inviato un paio di e-mail offrendo un bonus di sconto del 75% è che ho inviato loro un paio di e-mail quanto ero deluso e dovremmo provare a risolvere questo problema e non sono preoccupato per lo sconto del 75% alla loro offerta. Voglio solo risolvere il problema, ed è qui che ci troviamo adesso. Ps iv ho provato a scaricare tutte le email che ho superato l'importo che voi ragazzi prendete. Quindi, se vuoi il resto, fammelo sapere e te li inoltrerò. Grazie
Caro Oliverijohn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò garantisce che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica.
Hai chiesto all'assistenza clienti il motivo per cui i tuoi documenti sono stati rifiutati? Ho capito bene che il casinò ti ha assicurato che avresti recuperato tutti i $ 6500? Si prega di inoltrare il resto delle email a veronika.l@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
La mia verifica dell'identità era composta da due parti. La prima parte è stata scattare una foto della carta che ho usato per depositare i soldi, e la seconda parte erano i miei autisti, patente, fronte e retro, che la seconda parte è stata confermata e ha detto approvato, ed è stato la prima parte, la carta che ho usato non è stata approvata per qualsiasi motivo, l'unica cosa a cui riesco a pensare è che il mio nome sulla mia carta di credito è Giovani il mio nome sulla mia patente è John, Giovani è il mio nome di nascita Giovani, è John, questa è l'unica cosa a cui riesco a pensare, non ero sicuro se avrei dovuto tirarlo fuori o semplicemente aspettare, dovrei corrispondere con loro o dovrei semplicemente non dire o fare nulla e lasciar fare a voi ragazzi da qui il , ho chiesto quale fosse il problema e mi hanno detto che era una decisione dell'amministrazione, erano $ 6800 che avevo depositato quella notte quando mi ha detto che avrebbero chiuso il mio conto e mi avrebbero restituito l'ultimo deposito Ho detto $ 1000 I ho appena messo $ 6800 e lei ha detto che sarà tutto rimborsato È già stato elaborato, ha detto, ti ho inviato una copia di quella trascrizione che stavo parlando con la persona dell'assistenza clienti. Grazie ancora per qualsiasi altra cosa che possa fornire basta chiedere
Scusa un'altra cosa non sono sicuro di cosa intendi cosa significa KYC,
Ho capito bene che hai utilizzato una carta di pagamento registrata su un nome diverso dal nome del proprietario del conto del casinò?
Vedo solo che Neon54 ha depositato $1000. Sul mio conto
Ho capito bene che hai cambiato il tuo nome in John e tutti i tuoi documenti di identità sono registrati a nome John? In tal caso, come mai il tuo conto bancario è registrato a tuo altro nome? Sarebbe possibile cambiare anche il nome in banca da Giovanni a Giovanni?
Quando apro questo conto in banca, la banca voleva il mio certificato di nascita con tutto il ladro di identità che sta succedendo, è molto difficile aprire un conto in banca ora e faccio del mio meglio per ottenerlo è Giovanni, hanno appena depositato $ 1000 sul mio conto. Qual'è il problema? Hai parlato con loro?
Il nome del proprietario del metodo di pagamento utilizzato per depositare e giocare in un casinò deve essere uguale al nome del proprietario del conto del casinò. Hai qualche prova che il tuo nome completo sia Giovanni John O.? Altrimenti, sembra che Giovanni sia una persona diversa da te.
Il casinò ti ha restituito l'ultimo deposito di $ 1000 come promesso.
Ora non è vero che mi sono registrato per giocare al casinò e ho usato la mia carta di credito iv giocato su altri siti e non ho avuto questo problema, Giovanni è il mio nome di nascita e quando traduci Giovanni in inglese è John questo è così ingiusto loro ok per prendere i miei soldi non voglio pagare, per quanto riguarda la persona del team di supporto con cui ho parlato ha detto che mi avrebbero rimborsato il deposito di quella notte $ 6800, quindi cosa ti piace che io faccia posso ottenere un cent link a dite che sono Giovanni John O*****
Questo è quello che ti piace che io faccia
Ciao, sono Oliverijohn iv, ti ho appena inviato una copia di Neon54 nella tua casella di posta elettronica dicendo che stavo violando il fatto che ho usato la carta di credito di qualcun altro e facendo questo ho violato le regole del gioco. Ma la verità è che non ho usato la carta di credito di qualcun altro che è la mia carta di credito chiunque la guardi può vedere che è così, chiedo a Neon54 o mi dirai di cosa ho bisogno per dimostrare che Giovanni John O**** è una persona e quella sono io, sto dicendo la verità, per favore, credimi, potrei per favore essere in grado di parlare con Josef Krucay o dare un'occhiata a questo, per favore, sono sicuro di come mia sorella maggiore Lucy, la sua ragazza, ora Josef, è così spaventata davvero che dire della signora del supporto ha detto e iv copia iv ti ha inviato dicendo che tutti i miei soldi sarebbero stati rimborsati ok grazie qui da te presto
Ciao sono Oliverijohn come andiamo con le cose? Ti ho inviato le 3 e-mail che ho ricevuto da Neon54 ieri, non ho risposto a nessuna di esse, potresti per favore rispondermi grazie
Solo un'altra cosa che hai detto che mi hanno rimborsato il mio ultimo deposito di $ 1000 come promesso, ma la signora del team di supporto non ha promesso che avrebbero rimborsato tutti i soldi che ho depositato quella sera ti ho inviato una copia della trascrizione che ho avuto con lei non è anche quella una promessa?
Quello che farò è domani venerdì 2 giugno. Andrò al nostro ufficio del Centrelink e prenderò qualcosa da loro. Che afferma che Giovanni John è l'unica persona con il mio indirizzo attuale la mia data di nascita c'è qualcos'altro che devo ottenere?
Mi scuso per non aver ancora risposto alle tue email. Li ho ricevuti, grazie.
Devi dare al casinò una prova evidente che Giovanni John O. è il tuo nome completo. Il casinò ha bisogno di un documento ufficiale in cui saranno presenti tutti i tuoi nomi. Il documento di identità deve contenere una fotografia, il tuo nome completo e la data di nascita.
Per quanto riguarda l'importo che è stato restituito al tuo conto, ho capito bene che hai depositato $ 6800 in una sera? Hai giocato a qualche gioco tra un deposito e l'altro?
Veronika hai letto cosa ti ho dato iv , non sembra che tu abbia , se leggi cosa diceva che avevo fatto 11 depositi che anche prima avevo i $ 12000. Vinci, hai visto la trascrizione di me stesso mentre parlo con la persona di supporto del casinò? Abbiamo detto che avrebbero rimborsato il mio ultimo deposito e io ho detto che il mio ultimo deposito iv ha appena versato $ 6800 questa sera e lei ha detto che sarebbe stato tutto rimborsato, hai visto? Iv ti ha chiesto se potevo parlare con Josef Krucay o fargli dare un'occhiata al mio reclamo grazie avrò il documento domani
Loro Neon54 ora che Giovanni O***** il nome sulla mia carta, John O***** il nome sulla mia patente di guida, è l'unica persona che stanno solo cercando di scovare per pagare quello che mi devono, è sbagliato quello che stanno facendo e mi trattano come uno sciocco perché io non lo sono , posso chiederti per favore Veronika credi a quello che ti dico ? Sto dicendo la verità, mi dispiace, mi sto emozionando pensando a come sono stato fatto passare per bugiardo
Se hai scommesso tutti i tuoi depositi precedenti e il casinò ha chiuso il tuo account a causa della violazione dei Termini e condizioni, il casinò ha il diritto di restituirti solo l'ultimo deposito. È chiaramente indicato nei Termini :
Frode, uso illegale e improprio
9.1 Il sito Web può essere utilizzato solo per scopi di intrattenimento personale. Le seguenti attività sono severamente vietate e saranno considerate una violazione sostanziale dei presenti Termini e condizioni generali:
impegnarsi in attività fraudolente, incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di carte di credito/debito o altri metodi di pagamento o fondi non appartenenti all'utente, casi in cui i fondi vengono richiamati/contestati;
Se il casinò conclude che hai utilizzato una carta appartenente a qualcun altro, farà quanto segue:
9.4 Qualora dovessimo giungere al ragionevole sospetto che tu abbia commesso una frode, qualsiasi attività illegale o impropria o che tu abbia altrimenti violato i Termini, ci riserviamo il diritto di intraprendere un numero qualsiasi delle seguenti azioni, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, con o senza preavviso:
annullare eventuali vincite ottenute, annullare eventuali prelievi in sospeso e rimborsare l'ultimo deposito effettuato sul conto;
È una misura legittima per prevenire le frodi.
Tuttavia, se fornisci al casinò un documento che affermi chiaramente che John e Giovanni sono in realtà UNA PERSONA, potrebbe esserci un'ulteriore indagine sul tuo caso.
Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, dovresti anche mostrare una certa comprensione del punto di vista del casinò. Come possono sapere che il documento d'identità e l'estratto conto bancario che hai fornito appartengono alla stessa persona se i nomi sui documenti sono diversi? Qual è il tuo vero nome?
Nessuno sta dicendo che sei uno stupido o un bugiardo. È del tutto normale essere sconvolti in una situazione come questa. Tuttavia, per motivi di sicurezza, il casinò deve essere sicuro al 100% che i documenti di verifica appartengano alla stessa persona in modo che le vincite vengano pagate al legittimo vincitore.
Capisco, non ho usato nessun'altra carta di credito è la mia carta l'estratto conto bancario che ho mostrato aveva il mio indirizzo sopra lo stesso indirizzo degli altri miei documenti che ho mostrato, loro il casinò poteva vedere fin dal mio primo deposito quel credito la mia carta di credito e i nomi della mia patente di guida erano diversi, avrebbero potuto farmi capire fin dall'inizio, ma diventa un problema solo quando devono pagare altrimenti non è un problema che continuerebbero a prendere i miei soldi guadagnati duramente . Domani riceverò il documento per dire che Giovanni e John sono l'unica persona che ho un giorno libero domani e lo farò. Lo conservo e te lo do per darlo a loro o lo invio a loro potresti farmelo sapere Grazie mille per il tuo aiuto.
Te l'ho già detto, te lo dirò ancora una volta il mio nome di nascita è Giovanni una volta che traduci Giovani in inglese è John e io sono conosciuto come John il mio certificato di nascita, i miei estratti conto bancari e ci sono Giovani, ma la maggior parte delle mie cose hanno John su di essa
Potremmo essere in grado di aiutarti se hai un unico documento con tutti e tre i nomi.
Allo stesso tempo, vorrei raccomandarti di mettere in ordine tutti i tuoi documenti d'identità e le bollette prima di giocare in qualche altro casinò. Il tuo nome ufficiale è quello con cui sei nato, non la sua versione "tradotta", cioè se non hai cambiato il tuo nome legalmente.
perché non posso inviarti il documento
Ti consigliamo di inviare prima il documento al casinò. Se ci sono dei problemi con il casinò che lo accetta, puoi, ovviamente, inviarcelo anche a scopo di indagine.
Grazie per la vostra email. Ho ricevuto i tuoi documenti. Mi dispiace davvero dirlo, ma anche se ci hai fornito un certificato di nascita, non vedo alcuna prova che John e Giovanni siano la stessa persona. Vedo che Giovanni e John sono nati lo stesso giorno ma i loro nomi sono diversi. Potrebbero essere gemelli. Non sto dicendo che non stai dicendo la verità, sto solo affermando i fatti che vedo sui documenti.
Sarebbe possibile andare in banca e cambiare il nome del proprietario in John?
Il certificato di nascita S è stato firmato e certificato da un agente di polizia che è un JP e in grado di farlo non è solo che l'ho messo insieme. Non è abbastanza buono o è stato certificato non è una prova sufficiente per dimostrare che è l'unica persona
Sta diventando troppo per me. Sto passando notti insonni per questo. Sta iniziando a incidere sulla mia salute, è molto, molto ingiusto, ha fatto credere che sono un bugiardo, che ho provato a fare qualcosa di illegale e che non ho fatto, ho solo giocato, sì, hanno preso i miei soldi e l'avrebbero fatto Ho continuato a prendere i miei soldi a meno che non avessi vinto Non è giusto Ho quel documento da ascoltare in questo paese per certificare documenti che non sono sufficienti
Correggimi se sbaglio ma l'ufficiale di polizia ha certificato che il documento era una copia fedele del certificato di nascita originale. Non ha scritto lì che Giovanni è la stessa persona di Giovanni.
Mi dispiace. Credo che debba essere difficile per te. Proprio non capisco come mai su alcuni documenti ti chiami Giovanni e su altri documenti è Giovanni. Perché non usi lo stesso nome su tutti i tuoi documenti di identità? La carta di pagamento, l'estratto conto bancario e il certificato di nascita riportano Giovanni, mentre la tessera Medicare e la patente di guida riportano Giovanni. Perché non hai messo lo stesso nome su tutti i documenti ufficiali?
Penso di averti già detto che quando apro il conto in banca la banca non accetterebbe la mia patente di guida come prova e voleva il mio certificato di nascita come prova di identità, quindi ho pagato $ 62 all'ufficio del registro dei matrimoni e dei morti per nascita e me ne hanno inviato una copia del mio certificato di nascita, quindi l'ho portato in banca e ho aperto il mio conto. Usano il nome che c'era sul mio certificato di nascita che è Giovanni non pensavo che mi avrebbe causato alcun dolore, come è successo, anch'io ho avuto lo stesso problema con l'ufficio delle imposte perché la mia paga di lavoro era stata depositato sul mio conto in banca che è Giovanni e il mio nome con l'ufficio delle imposte è John perché è stato istituito 40 anni fa, la maggior parte dei miei documenti è un John O *** con tutti i furti di identità. Sta succedendo che le cose sono diventate così difficili. Ricordo che quando ho aperto per la prima volta il mio primo conto in banca sono appena entrato in filiale. Nessun documento d'identità le ha appena detto come mi chiamo e aprire un account non è cambiato i tempi ed è lì che mi trovo. Non ho fatto nulla che pensavo fosse sbagliato, sono andato a prendere questo documento certificato, mi hanno fatto dire loro di cosa avevo bisogno per dimostrare che era l'unica persona
C'è solo il mio certificato di nascita e il mio conto in banca le mie carte di credito collegate allo stesso conto di un Giovanni O*** ogni altra cosa che ho detto John O*** spero che te lo spieghi
Ho giocato su altri casinò in linea e ho vinto denaro, hanno depositato i soldi sulla carta che ho usato per depositare denaro sul casinò online, non era mai stato un problema prima di questa volta, se avessi saputo che ciò sarebbe potuto accadere , in nessun modo lo permetterei, avrei solo detto che mi chiamo Giovanni come l'account
Salve, sono Oliverijohn iv inviare un documento certificato al casinò Neon54 come hai detto che avrei dovuto fare, e iv non li ho sentiti, iv ha chiesto un documento certificato per dire ora che Giovanni O *** e John O *** saranno presto l'unica persona come ritirarlo te lo mando
Grazie, Oliverijohn, per le e-mail contenenti la tua dichiarazione statutaria. Tutto il nostro team esaminerà a fondo il tuo caso durante la nostra riunione regolare questo venerdì. Ti farò sapere dell'esito della discussione subito dopo che avremo finito. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Caro Oliverijohn, nella riunione aziendale siamo giunti alla conclusione che l'accettazione dei tuoi documenti dovrebbe essere riconsiderata dal casinò e continueremo a risolvere il tuo caso. Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio superiore Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Veronika
Volevo solo prendere un momento per esprimere la mia sincera gratitudine per tutto l'aiuto che mi hai dato durante il mio recente reclamo. La tua dedizione e vigilanza sono state assolutamente fantastiche e non avrei potuto chiedere un supporto migliore.
La tua attenzione e disponibilità ad andare oltre per aiutarmi hanno fatto un'enorme differenza nella mia esperienza e apprezzo davvero tutto ciò che hai fatto. Grazie per essere una persona così gentile e premurosa e per aver reso molto più facile affrontare una situazione difficile. Non vedo l'ora che il tuo supervisore, Peter, continui a sostenere il mio reclamo e risolva con una risoluzione soddisfacente, si spera una vittoria a mio favore. Grazie ancora, Veronika
Distinti saluti,
[Il tuo nome]
Caro Oliverijohn,
Mi occupo del tuo reclamo. Lo ammetto, questa è una situazione molto curiosa e non riesco a immaginare che qualcosa di simile (mettere un nome diverso su un documento) accada nell'UE. Tuttavia, poiché ciò è ovviamente possibile e siamo a conoscenza di casi simili, contatterò il casinò e farò del mio meglio per aiutare. Vorrei invitare Neon54 Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Ciao Peter , grazie per aver accettato il mio reclamo , se c'è qualcosa di cui hai bisogno da me , o qualcosa che posso fare per te per favore basta chiedere , mi piacerebbe pensare che una volta che il casinò Neon54 vedrà e lui quello che hai da dire , si spera possono vedere che non ho fatto niente di male e che Giovanni e John sono l'unica persona. Peter, ti auguro da parte mia il meglio nelle tue discussioni con allora non vedo l'ora di sentire buone notizie, si spera
Ciao Oliverijohn,
La situazione è chiara. Ora aspetteremo la risposta del casinò.
Caro CasinoGuru,
Grazie per averci contattato. Speriamo di poter trovare una soluzione ragionevole a questo una volta presentate tutte le prove.
Caro John,
Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto nuove email da te che contengano documenti per dimostrare il tuo caso. Potresti assicurarti di inviare i documenti dal tuo indirizzo email registrato? E se li hai inviati dal tuo indirizzo registrato, potresti per favore inviare uno screenshot di quell'email? Grazie in anticipo.
Faremo in modo di controllare i documenti con priorità quando li invii.
Distinti saluti,
Neon54.com
Ciao Peter, vorresti che ti inviassi una copia di entrambi i documenti che ho due casinò neon 54 fammi sapere se è quello che vorresti che facessi e li inoltrerò a loro se è quello che mi stai chiedendo fare grazie
Ciao Peter, hai una copia dei documenti che puoi inoltrare a mio nome se ti è più facile cosa pensi che facciamo grazie John
Ciao Oliverijohn,
Si prega di inviare i documenti direttamente al casinò come indicato dal proprio indirizzo registrato.
Ciao Peter, ho pensato che potrebbe essere stato il caso, l'ho già fatto ieri
Grazie, vediamo quale sarà la risposta del casinò.
Caro John,
Grazie per la risposta.
Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto nuove email dal tuo indirizzo registrato. L'ultimo contatto che abbiamo da te è datato 26 maggio.
Distinti saluti,
Neon54.com
Caro team del Casinò Neon54,
Scrivi qui l'indirizzo email e Oliverijohn riprova.
Carissimi,
L'indirizzo email a cui il cliente può inviare il documento è support@neon54.com
Distinti saluti,
Neon54.com
Per favore fatemi sapere quando ci sono novità.
Ciao Peter, non appena avrò notizie, te lo farò sapere il prima possibile
Perfetto, grazie, imposterò il timer su sette giorni.
Caro John,
Grazie per aver fornito i documenti.
Desideriamo informarti che il tuo account è ora verificato e aperto. Anche il saldo del casinò viene ripristinato.
Apprezziamo la tua collaborazione.
Distinti saluti,
Neon54.com
Ciao Peter, questa è una bella notizia, ho appena controllato il casinò Neon54 e sì, l'account è stato riaperto e sì, i miei soldi sono lì pronti per me per ritirarli, vorrei solo prendermi il tempo per ringraziare Casino Guru e ringraziare molto Veronika , questo qualcosa che davvero non pensavo sarebbe successo ma non ho fatto niente di sbagliato solo il mio nome ma grazie ragazzi grazie mille spero di non dovervi mai più usare ragazzi ma se lo faccio so dove vieni questo è un fantastico fantastico. Grazie saluti, Giovanni
Grazie Peter, suppongo che tu possa chiudere il caso grazie Pete
Ciao Peter, ho effettuato l'accesso e sono andato a provare a fare un prelievo e mi è stato detto che dovevo soddisfare un requisito salariale, quindi ho iniziato a parlare con il team di supporto e hanno detto che dovrò passare al dipartimento finanziario potrebbe deve essere un prelievo manuale ti manderò una copia della conversazione che abbiamo avuto e mi avrebbero mandato un'e-mail una volta che tutto fosse stato risolto o cosa intendono con questo forse lo fai
Buongiorno Peter , posso accedere e giocare prova a fare il prelievo e questo cosa dice 
cosa ne pensi di tutto questo?
Ciao Oliverijohn,
Questa è un'ottima notizia. È vero che nella maggior parte dei casinò devi scommettere il deposito almeno una volta. Tuttavia, se il supporto dicesse che potresti essere in grado di prelevare i fondi senza di essa, sarebbe meglio aspettare ancora qualche giorno e vedere se funziona.
Caro John,
Grazie per il vostro messaggio.
Avevamo intenzione di rinunciare al requisito di scommessa, ma, come possiamo vedere, hai già scommesso l'importo una volta, quindi l'opzione di prelievo dovrebbe essere disponibile per te ora.
Fateci sapere in caso di altri problemi.
Distinti saluti,
Neon54.com
Grazie Peter, sono stato in grado di farlo con l'importo che desidero quindi va tutto bene grazie ancora per tutto il tuo aiuto grazie John (Giovanni) caso oliveri ora chiuso
Ciao a tutti,
Grazie per le vostre risposte.
Caro Oliverijohn,
Sono lieto di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, Oliverijohn, e se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Il nostro obiettivo è assisterti.
Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.
Distinti saluti,
Peter
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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