Il giocatore svedese è stato in grado di creare un account e di effettuare oltre 10 depositi nonostante il casinò proibisse ai giocatori svedesi. Abbiamo esaminato i termini e le condizioni del casinò e abbiamo scoperto che la Svezia non era elencata come paese soggetto a restrizioni. Pertanto la denuncia è stata respinta in quanto non riguardava la normativa sulle licenze, di cui non ci occupiamo.
Ciao, nonostante ai giocatori svedesi sia vietato giocare qui, sono riuscito comunque a creare un account utilizzando il mio IP svedese ed effettuare oltre 10 depositi.
Caro mdarowiche1978,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ho controllato i Termini e condizioni di Nine Win Casino e queste sono le giurisdizioni limitate che ho trovato:
4.5. I giocatori dei seguenti paesi e relativi territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia, territori francesi d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Germania, Paesi Bassi, Israele, Lituania, Indie occidentali olandesi e Curaçao, Azerbaigian, Armenia, Gibilterra, Jersey, Bielorussia, Kazakistan, Kirghizistan, Moldavia, Russia, Tagikistan, Uzbekistan, Ucraina. Il Casinò non può garantire la corretta elaborazione dei prelievi o dei rimborsi se il giocatore viola la presente politica sui Paesi con restrizioni.
La Svezia non è tra i paesi soggetti a restrizioni, quindi dovresti essere in grado di depositare e giocare senza problemi.
Tieni presente che se il tuo reclamo si basa sul fatto che il casinò non ha una licenza svedese, non saremo in grado di aiutarti. Sfortunatamente, non trattiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l’autorità per far rispettare la legalità delle regole. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e di giocare solo nei casinò autorizzati in Svezia.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcosa che potrei essermi perso. In caso contrario, dovrò respingere il tuo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Veronica
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