Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 400 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho vinto 400 euro a nomini ... purtroppo non è stato elaborato fino ad oggi. E se chiedi al servizio clienti, ricevi sempre una dichiarazione diversa, a volte sono da 1 a 3 giorni lavorativi, quindi 5-10 o anche solo 24 ore per l'elaborazione? Sfortunatamente, vengono apportate modifiche anche ai dati personali che non devi pagare. Per fortuna ho uno screenshot così com'è!! Non so più cosa fare dalle lamentele... porgo i miei saluti e grazie in anticipo per il vostro aiuto...
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Normanno,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Esattamente il pagamento è ancora in sospeso
Aspetto che siano trascorsi i 14 giorni, ora sono 7 giorni lavorativi e durante quel periodo la mia data di nascita è stata cambiata due volte dal servizio clienti.. Mi sono lamentato ogni volta e l'hanno ripristinata all'originale! Secondo il servizio clienti, l'elaborazione del primo pagamento richiede da 1 a 3 giorni lavorativi... Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Norman. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 4 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro giovedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Normanno,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Normanno,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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