Il tuo reclamo, inizialmente presentato ad agosto, è stato sottoposto al nostro esame. Ho avanzato diverse richieste per i tuoi estratti conto bancari completi per dimostrare i nostri sforzi nel dimostrare al casinò che i fondi depositati non ti sono stati restituiti. È importante sottolineare che senza la fornitura di questi estratti conto, la nostra capacità di presentare prove concrete contro il North Casino sarà notevolmente ostacolata. Rispetto la tua decisione di non procedere ulteriormente con questo caso, ma è essenziale notare che la nostra assistenza è più efficace quando gli utenti collaborano attivamente.
Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, hai deciso di non portare avanti ulteriormente questo caso. Anche se avrei voluto fornirti maggiore assistenza per risolvere la questione, comprendo e rispetto la tua scelta. Tieni presente che rimaniamo al tuo servizio e, se in futuro riscontrerai problemi con qualsiasi altro casinò, non esitare a contattarci.
Per i motivi sopra menzionati, non mi resta altra scelta che chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione e, se ci sono ulteriori sviluppi o dubbi, non esitate a contattarci.
Your complaint, initially submitted in August, has been under our review. I've made several requests for your complete bank statements to substantiate our efforts in demonstrating to the casino that the deposited funds were not returned to you. It's important to emphasize that without the provision of these bank statements, our ability to present solid evidence in challenging the North Casino is significantly hindered. I respect your decision not to proceed further with this case, but it's essential to note that our assistance is most effective when users actively cooperate.
Regrettably, despite our efforts, you've opted not to pursue this case any further. While I wish we could have provided more assistance in resolving this matter, I understand and respect your choice. Please know that we remain at your service, and if you encounter issues with any other casino in the future, don't hesitate to reach out.
For the reasons mentioned above, I am left with no option but to close this complaint. Thank you for your understanding, and if there are any further developments or concerns, feel free to contact us.
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