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NovaJackpot Casino - Ritardato il ritiro dei giocatori dai casinò Rabidi NV.

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Importo:: Can$900

NovaJackpot Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/05/2024 | Caso chiuso : 29/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore canadese aveva richiesto prelievi da due diversi casinò di proprietà di Rabidi NV ma non aveva ancora ricevuto nessuna delle sue vincite. Il giocatore era frustrato per il ritardo e le risposte ripetitive del supporto, mettendo in dubbio l'elevato indice di sicurezza dell'azienda. L'account del giocatore non richiedeva verifica e aveva costantemente contattato il casinò senza risposta. Dopo aver atteso per oltre due settimane, il casinò lo ha informato che stavano aspettando che il fornitore chiarisse la questione. Nonostante ciò, il giocatore ha deciso di rinunciare al casinò e ha chiesto di chiudere il reclamo. Abbiamo respinto il reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Quindi un altro casinò di proprietà di Rabidi NV

Ho richiesto un prelievo il 26 aprile 2024 e fino ad ora non ho ricevuto nulla. Parlo costantemente con l'assistenza e continuano a dire la stessa cosa. (sii paziente, il tuo prelievo è stato elaborato)..risulta che tutti i casinò sono di proprietà di è impossibile effettuare un prelievo con questa società (Rabidi NV)..Ho 900 in questo casinò Novajackpot e anche 2250 su joker8 di proprietà di questa società..Non ho ancora ricevuto almeno un centesimo da questo fornitore di casinò. Voglio solo prendi i miei soldi e chiudi il mio conto... come questa azienda ha un alto indice di sicurezza su tutti i casinò.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro samuelobando43,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Il mio account non necessita di verifica

Ci sono un sacco di casinò per cui mi imbatto in questo casinò truffa. In tutti i casinò forniti da Rabidi NV avrai problemi a prelevare i tuoi soldi... mi chiedo come faccia questo casinò a ottenere una licenza per operare. Dovrebbe essere revocato.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho contattato costantemente questo casinò in merito ai miei prelievi tramite e-mail e non hanno risposto... questo non è accettabile! dovrebbero affrontare la questione perché è una loro responsabilità... ogni singolo casinò posseduto da questa società ha un problema con i prelievi? Risolvi questo problema perché distruggerà la tua reputazione!!

Modificato
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Pubblico
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7 mesi fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, samuelobando43. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.


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Pubblico
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7 mesi fa
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Ok io aspetterò.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Sono passati 8 giorni lavorativi da quando ho effettuato i prelievi e ancora non ho avuto fortuna con i miei soldi in questo casinò truffa. Non rispondono alle e-mail e la chat continua a rispondere con la stessa cosa automatizzata. Ho letto una discussione su questo casinò e mi rendo conto che la maggior parte dei i loro clienti hanno lo stesso problema con i prelievi. hanno semplicemente preso soldi dai loro clienti molto velocemente ma i prelievi ti richiederanno settimane e mesi e, nel caso peggiore, non riceverai affatto i tuoi soldi.. con tutta questa lamentela dovrebbero avere un cattivo indice di sicurezza, quindi non lo faranno vittime di un altro popolo..SU QUESTO CASINÒ TRUFFA!!

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Pubblico
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7 mesi fa
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Questo è di gran lunga il peggior casinò in cui abbia mai giocato.!! Ho giocato su altri casinò con un indice di sicurezza superiore alla media e non ho mai avuto problemi con i prelievi.. Comincio a dubitare che questo casinò sia in grado di pagare i giocatori. Ho letto reclami e discussioni su questo casinò e hanno lo stesso problema del mio. Alcuni giocatori hanno impiegato mesi prima di ricevere il ritiro.. hanno un dipartimento finanziario irrilevante!! Stanno affrontando problemi come questo in modo inadeguato. Non rispondono alle e-mail e la chat ti risponderà con la stessa frase copia incolla..

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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, samuelobando43, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.


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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro samuelobando43,


Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di NovaJackpot Casino a partecipare a questa conversazione.


Caro Casinò NovaJackpot,


Potresti per favore fornire chiarimenti riguardo questo caso?


Grazie in anticipo,


Mirka


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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho effettuato 3 prelievi il 26 e 27 aprile 2024 fino ad ora non ho ancora ricevuto nulla..

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Pubblico
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7 mesi fa
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Tutto quello che possono dire è di essere pazienti, ma la domanda è quanto tempo dovrei aspettare... o forse non otterrei affatto i miei soldi... questo casinò è semplice spazzatura... voglio solo i miei soldi e chiudo il mio conto... PEGGIORE CASINÒ MAI!!

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Pubblico
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7 mesi fa
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Questo casinò ha il dipartimento più irrilevante, non so se affrontano seriamente la questione, non rispondono nemmeno alle e-mail... il ritardo è di più di 2 settimane ormai. Se stanno facendo qualcosa per risolvere questo problema, dovrebbe essere risolto ora considerando il momento..

Modificato
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao,


Grazie per aver sollevato questo problema.


Possiamo confermare che questo viene controllato internamente.


Quando ci sarà un aggiornamento lo pubblicheremo qui.


Cordiali saluti,

Squadra Novajackpot

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Pubblico
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7 mesi fa
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Beh, ragazzi dovreste accelerare i tempi perché 2 settimane penso siano più che sufficienti per risolvere questo problema... se voi ragazzi fate qualcosa al riguardo... voi ragazzi avete preso il mio deposito immediatamente senza problemi e ora i prelievi richiedono un'eternità... il nostro KYC dice 3 -5 giorni lavorativi...questo non è accettabile.

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Pubblico
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7 mesi fa
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E adesso? Ragazzi, avete qualche aggiornamento sui miei prelievi? Ci state lavorando o non aspetto niente? Questo casinò ha semplicemente il dipartimento finanziario peggiore... quanto tempo ci vorrebbe perché i ragazzi risolvessero questo problema?

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao,


Grazie per avermi contattato.


Ti informiamo che devi accettare il pagamento con la password che ti è stata inviata da Interac.


Distinti saluti,

Squadra NovaJackpot

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Pubblico
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7 mesi fa
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Se avete già inviato i soldi, riceverò un'e-mail da Interac ma niente. Non ho ancora ricevuto nulla..

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ragazzi, continuate a dire che il denaro è stato inviato da voi nelle ultime 2 settimane e che il ritardo è stato causato dal fornitore del servizio di pagamento... come mai fino ad ora non ho ricevuto nulla... sono quasi 3 settimane che ho effettuato i miei prelievi e non ho più ricevuto nulla? non riceverò nulla da questo casinò..

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Pubblico
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7 mesi fa
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Inviami via email il numero della transazione così posso verificare con Interac se invii davvero i soldi..

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Privato
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7 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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7 mesi fa
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Caro samuelobando43,


Il casinò mi ha informato al di fuori del thread che stanno aspettando che il fornitore chiarisca il problema. Speriamo che ci siano aggiornamenti da parte loro nei prossimi giorni.


Grazie per la vostra pazienza.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Chiudi semplicemente questo reclamo... ho rinunciato a questo casinò spazzatura.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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