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Novibet Casino GR - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 9 €

Novibet Casino GR
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/04/2020 | Caso chiuso : 06/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha bloccato il suo account. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

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3 anni fa
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o logarias mou eklise oristika kai eimai sti eteria yan tote pou anikse

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3 anni fa
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Caro Dimitris,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come puoi vedere, i tuoi commenti non sono stati tradotti correttamente. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Ho ipotizzato dalle tue risposte che stai riscontrando difficoltà con il tuo account bloccato. È corretto? Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
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3 anni fa
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eklisa ton logariasmou ga ligo den iksera oti tha ton klinane oristika ego thelo na mou aniksoun ton logariasmo mou pali exo kani pola leuta katathesis kai den eina sosto na min mou aniksoun ton logariasmo mou

Modificato
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3 anni fa
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Traduzione inglese dei commenti del giocatore:


"Il mio account è stato definitivamente chiuso e sono stato con la società da quando è stato lanciato."


"Ho chiuso il mio conto per un po ', non sapevo che l'avrebbero chiuso definitivamente, voglio che riaprissero il mio account, ho depositato un sacco di soldi e non è giusto non aprire il mio account".

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Dimitris,

Quando hai richiesto la chiusura del tuo account? L'hai fatto tramite un'e-mail. Si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Se hai chiesto un'autoesclusione a causa di un problema di gioco, dovrebbe essere permanente. Tuttavia, se hai richiesto la chiusura del tuo account, dovresti essere in grado di riaprirlo dopo un certo periodo di tempo, che è stato concordato in precedenza. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie.


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3 anni fa
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oxi den to ekana meso email apla mpika ston logariasmo mou kai patisa autoapoklismo ithela na kano ena dialima gia ligo kai meta othela na anikso ton logariasmo mou pali kai mou ipan oti den mporis na ton ksananiksis

Modificato
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3 anni fa
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Traduzione inglese dei commenti del giocatore:


"No, non l'ho fatto per e-mail, ho appena effettuato l'accesso al mio account e ho fatto clic sull'auto-divieto. Volevo fare una pausa per un po ', quindi volevo riaprire il mio account, ma loro mi ha detto che non potevo riaprirlo ".

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Dimitris,

Mi dispiace molto ma non siamo in grado di aiutarti con il tuo problema. Ti sei auto-escluso dal casinò e questo processo è irreversibile e permanente. I casinò prendono molto sul serio queste richieste e non sono autorizzati a riaprire tali account a causa delle politiche di licenza.

Controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori greci: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la tua lingua, il metodo di pagamento e le preferenze del paese:


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Mi dispiace molto che non siamo stati in grado di aiutarti in questo caso, ma per favore non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Ora respingerò il tuo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.


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