Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione di una specifica slot machine. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
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OhMySpins Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.
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Importo:: 360 €
OhMySpins Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, gioco in questo casinò da diverse settimane e ho anche effettuato un prelievo con successo. Successivamente ho continuato a giocare e poi ho ottenuto giri gratuiti su 50 centesimi nel gioco "Big Bad Wolf", che ha realizzato un profitto di ~ 360 €. Subito dopo i giri gratuiti, il casinò ha ricevuto il messaggio di errore "si è verificato un problema tecnico". E il profitto non è stato registrato. I giri gratuiti non possono essere trovati nel corso del gioco. Contattare il casinò non ha aiutato a risolvere il problema. Non ho mai provato nulla di simile in nessun casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Manfred123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, i giochi non sono nella cronologia del gioco. Non ho nemmeno video o screenshot. Ho pensato tra me e me che avevo poche possibilità lì. Tuttavia molte grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro manfred123,
Ti preghiamo di comprendere senza prove a sostegno che sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò. Se trovi qualcosa che possa aiutarci a sostenere questo caso, non esitare a contattarci in futuro e potremo riaprire questa discussione. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
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