Il giocatore statunitense aspettava da 3 settimane un prelievo di $ 990. Nonostante gli fosse stato detto che il prelievo era stato approvato e sarebbe stato inviato, non aveva ricevuto le sue vincite. I recenti tentativi di contattare il dipartimento prelievi non hanno avuto successo. Il nostro team ha tentato di mediare la situazione contattando il casinò ed estendendo il termine del reclamo. Il casinò ci ha informato che il pagamento era stato inviato al metodo preferito dal giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste di follow-up, non siamo stati in grado di confermare la ricezione dei fondi o di ulteriore assistenza. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
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