Cara mrmileena ,
Sono Kubo e mi occuperò del tuo reclamo da qui in poi. Mi scuso sinceramente per la situazione che hai vissuto con Online Casino Games e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti.
Se ci sono stati nuovi sviluppi riguardanti il tuo caso dall'ultimo aggiornamento, non esitare a condividerli con me.
Al momento, Online Casino Games non ha registrato il suo account rappresentativo sulla nostra piattaforma, il che gli impedisce di rispondere direttamente in questa discussione. Tuttavia, ho contattato i loro rappresentanti tramite un altro canale e sto aspettando la loro risposta. Vi terrò aggiornati non appena riceverò notizie.
Grazie per la comprensione e la pazienza.
Distinti saluti,
Il Kubo
Dear mrmileena,
I’m Kubo, and I will be handling your complaint moving forward. I sincerely apologize for the situation you've experienced with Online Casino Games, and I assure you that I will do my utmost to assist you.
If there have been any new developments regarding your case since the last update, please feel free to share them with me.
Currently, Online Casino Games has not registered their representative account on our platform, which prevents them from responding directly in this thread. However, I have reached out to their representatives through another channel and am awaiting their response. I will keep you updated as soon as I receive any news.
Thank you for your understanding and patience.
Best Regards,
Kubo
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