Il giocatore dall'India ha richiesto un prelievo tre giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Caro Deepak,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti per favore avvisare se è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille Petronela, per la tua risposta e aspetterò che la richiesta di prelievo sia completata ..... Solo 2 numeri:
1. Secondo la mia domanda di oppa888, rifletteva il ritiro completato ma non lo stesso ricevuto sul mio conto.
2. In secondo luogo, nessuna risposta su WhatsApp da parte del team di supporto di oppa888 ha provocato un panico nella mia mente.
Ora, come per la mia ultima conversazione, mi hanno chiesto di aspettare e io aspetterò pazientemente.
(Questa non è stata la mia prima richiesta di prelievo ... grazie).
Grazie ancora per aver esaminato questo problema.
Rimanere positivo e aspettare buone notizie. Fisserò i tempi per 7 giorni. Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.
Caro Deepak,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.