Orozino Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Fai attenzione a questo casinò truffaldino: ho avuto un'esperienza incredibilmente frustrante con Orozino.com che mi sento in dovere di condividere. Dopo aver accettato un bonus di deposito per giri gratuiti, ho deciso di usare il mio deposito di $ 35 per giocare per primo. Incredibilmente, ho vinto oltre $ 2.000 usando solo il mio deposito, senza fondi bonus.

Nonostante avessi soddisfatto il requisito di scommessa 30X del casinò sul mio deposito, Orozino.com si è rifiutato di consentirmi di prelevare le mie vincite. Hanno citato una violazione relativa a un limite di scommessa, sebbene non avessi ancora toccato i giri gratuiti o utilizzato denaro bonus. Alla fine, hanno ingiustamente confiscato le mie vincite e mi hanno rimborsato solo il mio deposito originale di $ 35.

Questa ordalia suggerisce che Orozino.com manca di trasparenza e correttezza nelle sue pratiche. I suoi termini sembravano intenzionalmente fuorvianti, facendolo sembrare una truffa vera e propria. Come qualcuno che è quasi un VIP di livello platino su Stake Casino e ha scommesso circa $ 200.000 in scommesse nel 2024, non sono un nuovo arrivato nei casinò online, eppure questa piattaforma è comunque riuscita a intrappolarmi con le sue politiche ingannevoli.

Se stai pensando di usare Orozino.com, sii avvisato: questo potrebbe succedere a chiunque pensi di seguire le regole. Procedi con estrema cautela; non consiglierei questo casinò a nessuno. Mezza stella per Orozino.com: la peggiore esperienza utente di sempre.

RISPOSTA DEL CASINÒ - Da Info@Supportorozino.com

Abbiamo controllato il tuo account e hai effettivamente completato i requisiti di scommessa per questo bonus. Tuttavia, dopo un'attenta revisione, abbiamo notato che non hai seguito i termini e le condizioni per il bonus che forniamo e di conseguenza non è possibile richiedere un prelievo. Controlla di seguito per maggiori informazioni: 8.10.3 Aumentare il tuo saldo dopo aver piazzato scommesse di valore elevato e quindi procedere a piazzare scommesse inferiori alla metà del valore della scommessa precedente, al fine di soddisfare i requisiti di scommessa del bonus; 8.10.4 La scommessa singola massima con qualsiasi fondo bonus è di $ 0,5. Orozino si riserva il diritto di prelevare qualsiasi vincita ai giocatori che scommettono oltre $ 0,5 durante il completamento dei requisiti di scommessa.

Caro bigblindcdn,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che hai riscontrato.

Per aiutarci a comprendere meglio il tuo caso, potresti fornirci un link o uno screenshot del bonus di deposito che hai attivato e con cui hai giocato? Se possibile, includi anche i suoi Termini e Condizioni. Vale la pena notare che le regole del casinò spesso stabiliscono che quando un bonus viene attivato, vengono utilizzati prima soldi veri e le regole del bonus, inclusa la puntata massima consentita, si applicano dal momento in cui il bonus viene attivato.

La nostra posizione sulla regola della puntata massima è spiegata in dettaglio nel Fair Gambling Codex . La regola della puntata massima è uno standard comune del settore e i casinò hanno generalmente il diritto di sequestrare le vincite dal gioco bonus se questa regola viene violata. Pertanto, in genere non penalizziamo i casinò per aver fatto rispettare questa regola.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato ingiustamente, inoltra la cronologia delle tue partite insieme al link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Puoi anche condividere qualsiasi altra comunicazione rilevante tra te e il casinò.

Sentiti libero di inviare queste informazioni al mio indirizzo email: veronika.f@casino.guru Farò del mio meglio per aiutarti ulteriormente.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronica

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

ho scelto i 500 giri per un deposito di $ 30 su Zeus vs Hadis

Grazie per gli screenshot che mostrano il bonus che hai attivato e con cui hai giocato. Nota che una volta attivato un bonus, si applicano le regole del bonus. La regola della puntata massima è uno standard del settore, come ho detto nella mia prima risposta. Se ritieni di non aver infranto questa regola mentre stavi scommettendo il tuo bonus, ti prego di inoltrarmi la cronologia delle tue partite in formato Excel. Puoi richiederla al casinò e poi inviarmela a veronika.f@casino.guru Grazie per la comprensione e la collaborazione.

la puntata massima è di 50 centesimi

Non mi hanno mai sequestrato i miei fondi!! Perché non riesco a mantenere il saldo nel casinò? O a collaborare con loro per completare con requisiti di scommessa diversi rispetto al fatto che mi vengano sequestrati i fondi. Ciò accade molto raramente.

Gioco allo stesso modo su Stake, bluffbet, jackpot city, spin casino, ruby casino, 888Casnio e 888Poker, PartyCasino, SpinGenie e just casino per citarne alcuni e NON mi sono MAI stati sottratti i fondi. Sono stato contattato e mi sono stati forniti requisiti di scommessa alternativi.

ecco come è andata, ho fatto un deposito per giri gratuiti. PRIMA di giocare ai giri gratuiti ho giocato il mio deposito e ho vinto $ 2.000. In genere e come affermato sul loro sito se avessi scelto di prelevare prima avrei perso il bonus.

Ero disposto a rinunciare ai 500 giri gratuiti per prelevare la vincita dal mio deposito. Se gioco i fondi depositati prima di attivare il bonus, NON sono soggetto al requisito di scommessa perché non ho ancora giocato o attivato il bonus?

Grazie per il tuo messaggio e per gli screenshot che hai fornito.

Hai ragione quando dici che se un prelievo viene richiesto prima di completare i requisiti di scommessa, il bonus e le vincite accumulate da esso vengono in genere persi. Tuttavia, in base agli screenshot che hai condiviso, vedo che hai completato con successo i requisiti di scommessa al 100% e il saldo di C$2011,04 è nel tuo saldo in denaro bonus piuttosto che nel tuo saldo in denaro reale.

Poiché non ho ricevuto la tua cronologia di gioco come richiesto, non siamo in grado di continuare con l'indagine. Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.