Recensione di Orozino Casino

La giocatrice australiana non riesce ad accedere al suo account del casinò dopo aver depositato $ 15 e aver giocato a partite gratuite. Ha inviato diverse e-mail ma non ha ricevuto alcuna risposta, ha più di $ 100 di vincite e ha ancora partite gratuite da giocare.

La giocatrice brasiliana aveva soddisfatto tutti i requisiti di un bonus ricevuto ma non era ancora riuscita a prelevare i suoi soldi. Non riusciva a trovare informazioni sul sito e i suoi tentativi di contattare l'assistenza tramite chat live ed e-mail non avevano ricevuto risposta. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per ulteriori chiarimenti, ma poiché non era stata ricevuta alcuna risposta dalla giocatrice, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dell'Ontario ha segnalato che Orizino Casino aveva confiscato 953 $ di vincite senza una chiara giustificazione, sostenendo una violazione delle regole senza fornire dettagli specifici. Nonostante le molteplici richieste di chiarimenti via e-mail, il casinò non aveva risposto, portando il giocatore a esprimere preoccupazioni sulla trasparenza e l'equità. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta e ha chiesto al giocatore ulteriori informazioni in merito alle sue scommesse e alla cronologia delle partite. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dell'Ontario aveva completato il playthrough richiesto ma non era riuscito a ritirare le sue vincite. La comunicazione con il casinò indicava che il problema era stato inoltrato alla direzione finanziaria, che era ancora in attesa di una risposta. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni contattando il giocatore per chiedere chiarimenti, ma il giocatore non aveva risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore dell'Ontario aveva depositato $ 50 e ricevuto un bonus insieme a 500 giri, ma ha avuto problemi a prelevare fondi dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Hanno anche notato che il casinò non accettava più giocatori dall'Ontario e, nonostante i messaggi di richiesta di assistenza, non avevano ricevuto risposta entro 24 ore. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e ha scoperto che il giocatore aveva superato il limite massimo di puntata durante il gioco bonus, il che era una pratica standard del settore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e il giocatore è stato informato del diritto del casinò di sequestrare le vincite in queste circostanze.

Il giocatore brasiliano stava tentando di prelevare fondi dal 20 dicembre 2024, con l'ultima richiesta di 500,00 reais. Dopo due settimane di attesa e molteplici richieste di prelievo, ha ricevuto solo risposte ripetitive dall'assistenza, a indicare una mancanza di progressi. Il Complaints Team ha tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione, ma alla fine non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di Anjouan Gaming per ulteriore assistenza.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo che il periodo di tempo consigliato era trascorso senza una risposta da parte del giocatore in merito allo stato del prelievo, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha fornito aggiornamenti o risposto alle richieste.

Il giocatore canadese ha avuto difficoltà a prelevare oltre $ 2.000 di vincite da Orozino.com dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa 30X sul suo deposito di $ 35. Il casinò ha affermato una violazione dei limiti di scommessa nonostante il giocatore non abbia utilizzato fondi bonus, con conseguente confisca delle vincite e solo un rimborso del deposito originale. Il Complaints Team ha concluso che le vincite del giocatore erano classificate come denaro bonus, che era soggetto ai requisiti di scommessa del casinò. Poiché il giocatore non ha fornito la cronologia di gioco richiesta, l'indagine non ha potuto procedere, portando alla chiusura del reclamo.

La giocatrice canadese ha avuto problemi dopo aver vinto e aver provato a prelevare fondi. Dopo anni di scommesse senza prelievi, ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che non aveva soddisfatto i requisiti di scommessa e che aveva barato, cosa che ha negato. Ha espresso confusione sulla situazione e si è sentita trattata ingiustamente dal casinò. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta della giocatrice alle richieste del Complaints Team, il che ha ostacolato ulteriori indagini.