Oshi Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

(L'importo contestato è in XRP) Ciao, mi sono registrato su oshi.io casino e ho depositato complessivamente 766,31 XRP, ho vinto una grossa somma di 2750 XRP, ho elaborato il prelievo, hanno accettato tutti i miei documenti e hanno detto che verrà elaborato, quindi io' Ho usato più soldi su diversi siti perché mi era stato assicurato che avrei ottenuto la grande vincita, poi hanno chiuso il mio account e hanno detto che ho infranto i termini, e ora non rimborseranno nemmeno i tanti soldi che ho depositato lì site, che ora mi sta lasciando senza soldi per Natale, non avrei scommesso così tanto se non mi aspettassi di ottenere la grande vincita che hanno detto, ma almeno possono fare è rimborsare l'importo che ho depositato per decenza umana , si spera che questo possa essere risolto.

Caro lukepothecary25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai già prelevato fondi da questo casinò in precedenza? Ti è stato fornito un motivo specifico per cui il tuo prelievo è stato annullato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, hanno verificato i miei dettagli, no, ho depositato i miei soldi senza alcun bonus e ho vinto in modo equo, no, non ho prelevato fondi prima, hanno detto che ho violato i termini venendo dal Regno Unito, anche se quando giocavo giocavo in Germania quindi mi è stato permesso di giocare sul sito Web, hanno persino accettato il mio ID e indirizzo nel Regno Unito sul tag di verifica, quindi ho accettato che la mia vincita fosse stata presa per questo, ma poi non hanno rimborsato nessuno dei miei depositi, quindi ho in teoria ho appena dato loro i miei soldi per niente, sperando che questo possa essere risolto perché sono un grande casinò che ha appena prelevato soldi da qualcuno che ne ha bisogno, perché mi aspettavo che arrivasse la grande vincita Ho depositato di più perché sapevo di essere ottenere la vittoria, quindi mi ha incasinato un po ', grazie

Grazie, lukepothecary25, per il chiarimento. Potresti per favore indicare in quale paese è la tua residenza permanente?

Vengo dal Regno Unito, ma all'epoca ero in Germania, ma hanno accettato tutti i miei documenti britannici e i miei depositi

Capisco meglio ora. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

" Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare con soldi veri: Stati Uniti d'America, Regno Unito , Spagna, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione , Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Belgio, Grecia, Paesi Bassi, Israele, Lituania, Slovacchia, Indie occidentali olandesi, Curacao, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d'Avorio, Sudan, Liberia, Siria, Isole Cayman, Somalia, Repubblica del Congo, Repubblica Democratica del Congo, Corea del Nord, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sud Sudan, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Repubblica Ceca, Ungheria, Serbia, Cuba, Portogallo.Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi queste Restrizioni Paesi pol gelido "

Inoltre, quando ho provato a registrarmi come giocatore dal Regno Unito, non mi è stata data la possibilità di scegliere il Regno Unito dall'elenco dei paesi.

Potresti per favore indicare per quale paese hai optato? Per quanto tempo sei rimasto in Germania? Hai un indirizzo permanente lì?

No, sono stato in Germania in vacanza solo per una settimana, ma sono riuscito a depositare i fondi, ecco perché ho accettato il fatto che mi avessero tolto la mia grossa vincita, ma non mi hanno rimborsato tutto quello che avevo depositato, quindi i miei soldi sono stati presi gratuitamente , tutto quello che volevo era che i miei soldi che ho depositato fossero rimborsati, sono chiaramente un grande casinò e hanno tolto qualche centinaio a qualcuno che non ha molti soldi

Potresti per favore indicare quale paese hai scelto quando hai registrato il tuo account del casinò? Sei entrato in Germania nonostante non sia il tuo paese di residenza permanente?

Sì, sono entrato in Germania quando mi sono registrato perché ero in Germania, tutto quello che voglio è il mio denaro indietro è tutto quello che ho potuto depositare, ho preso il fatto che mi hanno tolto la mia grande vincita perché non vivo in Germania, ma lo erano felice di prendere i miei soldi lasciami giocare d'azzardo, accetta anche la mia carta d'identità quando ho caricato il mio documento d'identità del Regno Unito, è stato solo quando ho vinto alla grande che poi l'hanno contestato, quindi accetto che non mi daranno la grande vincita, ma voglio solo i soldi Ho depositato indietro, non li riguarda in alcun modo se riavrò i miei soldi, quindi non so perché è un grosso problema per loro, dovrebbero avere un po 'di decenza essendo un casinò più grande

Mi dispiace davvero, lukepothecary25, ma hai consapevolmente inserito il paese sbagliato durante la registrazione del tuo account. Pertanto, il casinò non ha avuto la possibilità di identificare che sei entrato nel loro sito Web da un paese soggetto a restrizioni.

Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Cosa, quindi sono autorizzati a prendere i miei soldi? Sicuramente devono rimborsare, perché possono farlo, ero in Germania in quel momento, quindi perché dovrei pensare che sarebbe un problema iscriversi come Germania, ok non preoccuparti, ho scritto comunque una recensione su di loro perché loro sono un casinò orribile, che truffa le persone fuori da lì soldi guadagnati duramente

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.