Il giocatore irlandese ha richiesto un prelievo di € 300 da Oshi Casino più di due settimane fa. Nonostante sia completamente verificato, gli viene richiesto di prelevare tramite bonifico bancario il cui minimo è di 500€. Nonostante abbia fornito le coordinate bancarie per un presunto trasferimento manuale, il prelievo non è ancora avvenuto.
Ciao, ho provato a prelevare 300 € da Oshi. Il mio account è completamente verificato. Continuano a chiedere di prelevare tramite bonifico ma il minimo è 500€. Quindi hanno chiesto i dettagli del mio conto bancario e hanno detto che avrebbero effettuato un trasferimento manuale, questo è in corso da 2 o 3 settimane e ancora niente
Caro davymcdonagh0,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando.
Per assisterti meglio, potresti fornire le seguenti informazioni:
È normale che l'elaborazione dei prelievi richieda del tempo, che spesso varia da pochi giorni a un paio di settimane. Pertanto, consigliamo di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, probabilmente è solo questione di tempo prima che tu riceva i tuoi fondi.
Apprezziamo la tua collaborazione e non vediamo l'ora di risolvere questo problema per te. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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