Panaché Casino - Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche.

Ciao caro team. Ho fatto un prelievo su panache.be alle 13.3.20. Il mio account è stato autenticato (verificato) 2 mesi fa. Ho verificato con ID personale anteriore e posteriore e un estratto conto bancario. Ora volevano esattamente lo stesso (estratto conto bancario). Penso che non sia giusto chiedermi di nuovo un estratto conto perché è già stato autenticato. È solo per farmi aspettare più a lungo. Non accetterò un trattamento del genere. Se risolvono il mio problema, potremmo chiudere questo caso. Grazie

Caro Yasin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ok grazie. Sono stato aggiornato dal casinò e mi hanno detto che il mio withdrwawal è stato approvato. È stato veloce. Era tramite bonifico bancario, quindi normalmente dovrei avere i soldi entro 3 giorni. Scriverò di nuovo se ce l'ho

Grazie mille Yasin. Aspetterò pazientemente la tua conferma.

I soldi sono arrivati e il caso può essere chiuso. Grazie

Grandi notizie :) Grazie mille Yasin per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e Yasin, per favore, non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.