Sto riscontrando problemi con ParadiseParty Casino. Ho aperto il mio conto 3 o 4 giorni fa, ho giocato ad alcuni giochi e ho vinto una bella somma di € 4000. Il denaro è stato prontamente accreditato sul mio conto. Il giorno successivo ho effettuato quattro depositi: due da 200€ e due da 500€. Sono stato ancora una volta fortunato e ho aumentato il mio saldo a € 5000, quindi ho effettuato un'altra richiesta di prelievo.
Tuttavia, il giorno successivo, quando ho provato ad accedere, non ci sono riuscito. Ho inviato un'e-mail all'assistenza circa 50 volte, spiegando che non potevo accedere, e mi hanno risposto dicendo che potrei aver inserito le mie credenziali in modo errato, anche se i miei dati vengono salvati automaticamente. L'ho trovato strano. Successivamente, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che si era verificato un problema con i miei depositi bancari, anche se il denaro era stato addebitato con successo sul mio conto bancario e depositato sul sito.
Quando ho chiesto informazioni sul mio ritiro, hanno detto che era ancora in sospeso. Ho richiesto un collegamento per la reimpostazione della password per riottenere l'accesso al mio account, ma non ho ricevuto nulla nella posta in arrivo o nella cartella spam. Il loro servizio clienti è estremamente scadente. Ora sono preoccupato per i miei €5000 e trovo molto sospetto il fatto di non riuscire ad accedere all'improvviso, soprattutto dopo essere stato così soddisfatto inizialmente dei loro pagamenti rapidi.
Puoi aiutare ad affrontare questo problema?
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Traduzione automatica:
