Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con un deposito di 3500 INR effettuato il 30/07/2024 su Parimatch, poiché l'importo non era stato accreditato sul conto del casinò nonostante fosse stato detratto dalla banca. Dopo numerose comunicazioni con l'assistenza clienti e la fornitura della documentazione richiesta, il problema è rimasto irrisolto al 30/08/2024. Il Complaints Team ha tentato ripetutamente di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare Curaçao Interactive Licensing per ulteriore assistenza.