HomeReclamiParimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 3.000 INR

Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 22/09/2024 | Caso chiuso : 07/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore dall'India ha depositato denaro tramite Paytm il 4 settembre 2024, ma non ha ricevuto i fondi. Dopo numerose richieste al casinò, hanno affermato di non aver ricevuto il pagamento, mentre la banca del giocatore ha confermato che era stato accreditato correttamente. Il giocatore ha chiesto chiarimenti e prove di un rimborso che non era stato fornito. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team di ulteriori informazioni necessarie per indagare sul problema.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao, ho depositato il 4 settembre 2024 tramite il metodo paytm, che è il metodo automatico in cui devi solo fornire il tuo pin e il denaro viene detratto, ma questa volta non ho ricevuto l'importo e quando ho contattato il loro responsabile clienti mi hanno detto di aspettare 1 giorno, poi di nuovo mi hanno detto di aspettare 5-7 giorni, mi hanno continuato a dire questo fino al 19-09-24 e alla fine hanno detto che non abbiamo ricevuto il tuo pagamento, contatta la tua banca, ho contattato la mia banca ma mi hanno detto che lo abbiamo accreditato con successo sul conto del commerciante. Stanno facendo una frode con uh, quando l'ho richiesto, poi hanno detto che abbiamo rimborsato l'importo che hanno rimborsato perché non hanno fornito il numero UTR. In modo che io possa ottenerlo confermato con la mia banca

Per favore aiutami a risolvere il problema, per favore

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro sfimoazim25,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Poiché hai già contattato la tua banca, ti prego di inviarmi la comunicazione intercorsa tra te e la tua banca, lo screenshot che mostra il tuo deposito effettuato al casinò e uno screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo profilo del casinò che mostra il deposito perso.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao sfimoazim25,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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