The player from India reports that his deposit of 3600 has not been credited to his casino account for over 30 days. Despite contacting live chat support multiple times, he receives no resolution, and he feels neglected by the casino.
Il giocatore dall'India segnala che il suo deposito di 3600 non è stato accreditato sul suo conto del casinò per oltre 30 giorni. Nonostante abbia contattato più volte il supporto tramite chat live, non riceve alcuna risoluzione e si sente trascurato dal casinò.
Ciao,
Sto scrivendo questo reclamo contro il sito web Parimatch Caisno che ha rubato i miei fondi che non sono stati accreditati sul mio account del casinò. Sono passati più di 30 giorni
Ho contattato l'agente di supporto della chat in tempo reale. Mi hanno detto che i loro esperti stanno lavorando su questo problema, ma stanno solo facendo perdere tempo a me e ingannando i loro giocatori fornendo questo tipo di scuse.
Ogni giorno chiedevo e loro dicevano: "Per favore, aspetta, abbi pazienza".
Ho allegato lo screenshot della prova di pagamento nella chat dell'agente della chat in tempo reale e la loro risposta
Numero di conto - 903514682
Data di deposito - 16/02/2025
Importo del deposito - 3600
Riferimento UPI - 504770004191
Si prega di intraprendere un'azione legale contro questo sito Web Parimatch Caisno
Hello There,
I Am Writing This Complaint Against Parimatch Caisno Website Has Stolen My Funds Which Was Not Credited To My Casino Account It's Been More Than 30 Days
I had Contacted The Live Chat Support Agent They Are Saying That Their Experts Are Working On This Issue But They Are Just Wasting My Time & Fooling Thier Player By Giving This Type oF Excuse.
Every Day I Asked Then They Says Please Wait Have Some Patient.
I have Attached The Payment Proof Screenshot On The Live Chat Agent Chat & Their Response
Account I'd - 903514682
Deposit Date - 16/02/2025
Deposit Amount - 3600
UPI Reference - 504770004191
Kindly Take Legal Action Against This Parimatch Caisno Website
Caro mahendra764,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Veronica
Dear mahendra764,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue?
Was it your first deposit in this casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Veronika
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