Parimatch Casino IN - Il problema dei giri gratuiti del giocatore non è stato risolto.

CIAO,

Ho bisogno del tuo aiuto per quanto riguarda questo problema che sto affrontando con il casinò Parimatch. 2 giorni fa ho ricevuto una scommessa gratuita di 200 INR per gli sport e 30 giri gratuiti su Slot Forest spirit per aver depositato 1150 INR.

Il loro sistema non mi consente di attivare i miei giri gratuiti. Ho parlato con il loro supporto via chat e ho chiesto di poter utilizzare i miei 30 giri gratuiti. Il supporto via chat mi ha detto che ha aperto un ticket per risolvere questo problema con i loro esperti e mi ha chiesto aspettare per un po' di tempo.

Sono passati 2 giorni da quando hanno alzato il ticket. Non ho ricevuto alcuna email da loro riguardo a questo problema e i miei giri gratuiti non sono ancora disponibili. Sono molto deluso da questo casinò, fanno sempre questo tipo di truffe 😡.

Li ho appena contattati poiché non ho ricevuto informazioni da loro riguardo a questo problema sul loro supporto via chat. Ora l'agente della chat mi ha informato che hanno chiuso il mio ticket senza risoluzione. Quanto è patetico?? Il 1° marzo mi hanno detto che avevano aperto un ticket ai loro esperti e mi hanno chiesto di contattarli dopo un po' di tempo ma non hanno fatto nulla con il mio ticket alzato anzi lo hanno chiuso senza risolvere il mio problema come se nulla fosse successo.

Caro Rocky_210690,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Hai chiesto al casinò il rimborso dei fondi depositati o qualche bonus alternativo da accreditare sul tuo conto?
• Hai già giocato con i fondi depositati?
• Che risposta hai ricevuto dal casinò?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

CIAO,

Grazie per la risposta.

Non ho chiesto un rimborso o qualsiasi altro bonus al casinò. Vorrei solo ottenere il bonus che mi è stato comunicato che avrei ricevuto con il deposito che ho già effettuato.

Ho già ricevuto la scommessa sportiva gratuita di INR 200 ma non mi hanno permesso di attivare i miei 30 giri gratuiti su Slot Forest Spirit. Ho provato ad attivare i giri gratuiti nella sezione bonus del mio casinò ma invece di attivare il bonus hanno annullato il mio BONUS. Ora il bonus dei giri gratuiti non viene nemmeno visualizzato nel mio account. Era lì quando ho effettuato il deposito il 1° marzo.

Ho già giocato l'importo del mio deposito.

Parimatch non ha fatto nulla per risolvere il mio problema relativo all'attivazione dei 30 giri gratuiti. Il 1° marzo, quando non sono riuscito ad attivare i miei giri gratuiti, ho contattato il loro supporto via chat e li ho informati del problema. Mi hanno chiesto di aspettare e mi hanno informato di controllare più tardi per vedere se il problema era stato risolto.

Dopo aver aspettato 2 giorni, il 3 marzo, li ho contattati di nuovo per vedere se avevano risolto il problema.

Tuttavia, l'agente della chat mi ha detto che non hanno fatto nulla con il mio problema per due giorni e mi hanno detto che hanno chiuso il ticket presentato il 1° marzo al loro esperto senza darmi alcuna soluzione.

Grazie per la spiegazione.

Se hai perso il deposito che avrebbe dovuto attivare il bonus, abbiamo le mani legate. Vorremmo aiutare, ma questa volta ci è impossibile. Posso solo suggerire che, se riscontri un problema del genere la prossima volta, stai sempre lontano dallo spendere il tuo deposito prima che il problema venga risolto.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Capisco che sia deludente, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi casinò online e faremo del nostro meglio per aiutarti.

CIAO,

Questo è assolutamente stupido. Cosa importa se ho perso il deposito o no? Quando ho effettuato il deposito ho ricevuto sia la scommessa sportiva gratuita di Inr 200 che i 30 giri gratuiti. Dipende da me quando attivo il bonus, non è necessario che lo faccia fare qualsiasi cosa se ho perso il deposito o meno.

Non ha alcun senso se pensi e se hai un briciolo di cervello.

Non appena ho depositato INR 1150 sul mio conto Parimatch ho ricevuto entrambi i bonus Scommessa gratuita sportiva inr 200 e 30 giri gratuiti. Non ho dovuto attivarlo prima di perdere il deposito perché quei 30 giri avrebbero potuto attivarsi in qualsiasi momento da allora erano già nel mio conto dopo aver effettuato il deposito.

Sembra così stupido detto da un guru dei casinò, forse voi ragazzi state aiutando questi grandi casinò a truffare molto male le persone.

Ragazzi, ultimamente siete stati piuttosto inutili, sempre dalla parte di questi casinò truffa.

Molto deluso!