The player from India successfully withdrew 50,000 INR from Parimatch, but the funds were not credited to his bank account. After contacting the casino, he was informed that he entered the wrong bank account and was asked to verify credentials. He paid 24,000 INR for verification, but his account has since been blocked with no response regarding his refund.
Il giocatore dall'India ha prelevato con successo 50.000 INR da Parimatch, ma i fondi non sono stati accreditati sul suo conto bancario. Dopo aver contattato il casinò, è stato informato di aver inserito il conto bancario sbagliato e gli è stato chiesto di verificare le credenziali. Ha pagato 24.000 INR per la verifica, ma da allora il suo conto è stato bloccato senza alcuna risposta in merito al rimborso.
Signore, un giorno fa ho prelevato 50000INR dal mio fondo da Parimatch, hanno avuto successo ma non sono stati accreditati sul mio conto bancario, quindi ho inviato un'e-mail a Parimatch e mi hanno detto che hai inserito il conto bancario sbagliato, quindi hanno detto che devi verificare le credenziali, quindi ho pagato 24000 INR, POI il mio conto è stato bloccato e non hanno risposto e non mi hanno rimborsato, per favore aiutami.
Sir one ago I withdraw 50000INR my fund from parimatch they are successful but not credited in my bank account then email to Parimatch they are saying you enter wrong bank account then they say you need to verify credentials then I pay 24000 INR THEN my account is blocked and they are not replying and not give me my refund please help me
Caro kakasahebhaul97,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero tanto per le difficoltà che stai riscontrando e sono qui per aiutarti a risolvere questa questione.
Per aiutarmi a comprendere meglio la situazione e supportarti in modo efficace, potresti fornirmi le seguenti informazioni?
Una volta in possesso di queste informazioni, sarò in grado di fornirti ulteriore assistenza per risolvere il problema il prima possibile.
Grazie per il tempo che mi ha dedicato e attendo con ansia la sua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Dear kakasahebhaul97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m truly sorry to hear about the difficulties you're experiencing, and I’m here to assist you in resolving this matter.
To help me better understand the situation and support you effectively, could you please provide the following information?
Once I have this information, I will be able to assist you further in resolving this issue as soon as possible.
Thank you for your time, and I look forward to your response.
Best regards,
Veronika
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