Parimatch Casino IN - L'account del giocatore è stato bloccato.

COME HO REGISTRATO UN CONTO SU PARI MATCH CON PAN VERIFIED HO DEPOSITATO 5K E DOPO HO PERSO A XXX EXTREME ROULETTE DOPO HO DEPOSITATO 5K E 5K ANCHE DAL MIO CONTO PERSONALE DOPO AVER GIOCATO A XXX EXTREME ROULETTE HO FATTO 1000X E HO VINTO 1 LAKH CINQUANTAMILA DOPO STO CERCANDO DI PRELEVARE I SOLDI HANNO BLOCCATO IL MIO CONTO

PERCHÉ NON SONO UNA FRODE E NON HO FATTO NESSUNA COSA SOSPETTA

HO SPEDITO LORO CON LA CARTA AADHAR CONTENENTE UNA LETTERA E UNA FOTO E HO ANCHE ALLEGATO UNA DICHIARAZIONE. DATO CHE SONO UN VERO GIOCATORE, È STATA LA MIA FORTUNA AD AVER RAGGIUNTO 1000X E LORO HANNO BLOCCATO IL MIO ACCOUNT.

Caro adityakc09,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare il motivo per cui il casinò ha deciso di bloccare il tuo account? Se hai ricevuto un'e-mail dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato, inoltrala a me all'indirizzo veronika.l@casino.guru .

Potresti cortesemente confermarmi se hai superato la verifica KYC completa?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

risposta da parimatch dopo che ho inviato loro tutti i documenti come l'estratto conto bancario in cui sono menzionati il mio nome e indirizzo e ho anche inviato loro una lettera con foto pan e addhar in cui tutti i miei dati sono gli stessi.

Caro Aditya,

Grazie per aver contattato Parimatch!

Ti scriviamo per informarti in merito alla tua richiesta di verifica del tuo account

Ci scusiamo per l'inconveniente. La tua richiesta è stata accettata dai nostri esperti, che stanno attualmente esaminando la tua richiesta.

Si prega di notare che ci impegniamo a tenervi informati a ogni passo del percorso. Non appena riceveremo un aggiornamento dai nostri esperti, vi informeremo immediatamente. Nel frattempo, non esitate a contattarci per aggiornamenti occasionali e saremo più che felici di assistervi

Sinceramente,

Team di supporto Parimatch

e inoltre ho già effettuato la verifica con PAN Verified e non ho richiesto alcun bonus o altro, ho depositato i miei soldi guadagnati duramente dal mio conto di risparmio personale che ho già fornito loro via e-mail con l'estratto conto.

1° mi chiedono la LETTERA CON DOCUMENTO D'IDENTITÀ CON SELFIE E DICHIARAZIONE IO GLIEL'HO INVIATO

2ND MI CHIEDONO LA DATA MANCA NELLA LETTERA, GLIEL'HO MANDATO

3° MI HANNO CHIESTO LO SCREENSHOT DEL PAGAMENTO, HO FORNITO LO SCREENSHOT DEL PAGAMENTO

MI RISPONDONO ADESSO

Caro Aditya,

Grazie per aver contattato Parimatch!

Ti scriviamo per informarti in merito alla tua e-mail relativa al problema riscontrato.

Siamo molto lieti di informarti che il tuo deposito di ₹5.000 INR è stato elaborato con successo alle 14:53:35 del 29.09.2024 con UTR: 101131968166; l'importo è già disponibile sul tuo conto scommesse.

Ti informiamo inoltre che il tuo deposito è stato elaborato con successo in data 15:04:04,29.09.2024 e l'importo di 5000INR con UTR- 463926350552 è già disponibile sul tuo conto scommesse.

Siamo molto lieti di informarti che il tuo deposito è stato elaborato con successo alle 15:02:06 del 29.09.2024 e l'importo di 5.000,00 INR con ID transazione UPI 463954245782 è già disponibile sul tuo conto scommesse.

CHE RISPOSTA SCHIFOSA HO RICEVUTO, VOGLIO FARE LA MIA VERIFICA PER RITIRARE I SOLDI, ANCHE QUESTA RISPOSTA MOSTRA CHE HO DEPOSITATO I SOLDI DAL MIO CONTO DI RISPARMIO

DI CUI È GIÀ FORNITO L'ESTRATTO CONTO DEL MIO CONTO RISPARMIO CHE CORRISPONDE CHIARAMENTE AL NUMERO UTR DI TUTTI ESSI....

Ora chiedono di inviare l'intero estratto conto mensile

Ho inviato l'intero estratto conto mensile

Ora mi hanno risposto dopo questo Per favore accettiamo la tua richiesta ma per favore attendi mentre l'esperto si occupa della tua richiesta, ti informeremo. Per favore ti chiediamo di essere più paziente

Per favore, inoltrami i documenti che hai inviato al casinò per la verifica a veronika.l@casino.guru Si prega di includere anche tutta la comunicazione intercorsa tra te e il casinò in merito al problema con la tua verifica.

Ciao adityakc09,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.