Il giocatore messicano aveva il suo account bloccato dopo aver completato i requisiti di scommessa bonus. Il casinò non ha risposto.
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Paris VIP Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.
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Punti di penalità: 16
Importo:: 100 $
Paris VIP Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, buongiorno, il casinò vip di Parigi ha accidentalmente disabilitato il mio account dopo aver completato il rollover di un bonus e ottenuto profitti di 100 dls, ho creato conti nel tuo casinò e in altri casinò della tua "famiglia o franchising" (richcasino, 7reels, 7spin) che da nessuna parte dice che è illegale farlo, in nessun momento ho fatto quanti duplicati con i miei dati o con i dati di qualcuno vicino a me, quindi non riesco a trovare il motivo per cui il mio account è stato disabilitato, a parte il Mi manca averli battuti, ho già notato molti commenti negativi da questi casinò ma non pensavo fosse vero che ti hanno bloccato per picchiarli, saluti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Mirella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai depositato fondi sul tuo conto o hai accumulato vincite da un bonus gratuito? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò perché il tuo account è stato bloccato e le vincite confiscate?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, buongiorno, non ho ancora effettuato un deposito, poiché stavo aspettando la verifica del mio account. Come ho accennato, ho rispettato il rollover e ho generato profitti di oltre 100 dollari, dal casinò non ho ricevuto nessuna mail, né telefonata né sms, al contrario ho mandato una mail al supporto per una spiegazione, ma leggendo un Allo stesso modo mi rendo conto che è una perdita di tempo. Grazie per il tuo tempo, saluti.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Mirella, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Mirella,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Paris VIP Casino in questa conversazione. Puoi per favore specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Chiediamo al casinò VIP di Parigi di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Beh, non hanno risposto alle e-mail che ho inviato loro direttamente, non dovrebbero raccomandare questo tipo di casinò fraudolenti, parlare male di te guru dei casinò, saluti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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