Paris VIP Casino - L'account del giocatore è stato disattivato senza ulteriori spiegazioni.

Ciao, non so cosa sia successo ma prelevo i soldi sul mio conto e dopo 6 giorni il mio conto è stato disabilitato e non so perché!

Caro Pedro,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Secondo le tue risposte, quando hai presentato questo reclamo, hai accumulato le tue vincite con un gioco bonus, per favore potresti inviarmi un link del bonus specifico? Spero che saremo in grado di risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela, ho usato il bonus di 25 giri gratuiti che il casinò invia alla mia e-mail 3 in 3 giorni. Ho soddisfatto tutti i requisiti e completato il bonus di scommessa che il casinò ha resettato il mio conto e messo i 100 € per prelevare. Non ho prelevato i soldi e ho iniziato a giocare con i soldi e ho raggiunto i 4000 €. Anche io ho giocato nelle Gare con i soldi e ho vinto alcune gare e i soldi sono stati accumulati sul mio conto. Ho anche avuto una finestra pop-up mentre giocavo dicendo che ho vinto 100 giri gratuiti. Ho usato anche quei 100 giri gratuiti perché quando ho cliccato sulla slot machine mi dice che ho 100 giri gratuiti per giocare. Quindi voglio che ritiri i soldi e ho notato che il mio account è stato disattivato e non so perché. Ho inviato un'e-mail chiedendomi perché il mio account è stato disattivato e ancora nessuna risposta !!

Grazie mille Pedro per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Pedro!

Prima di contattare il Casinò VIP di Parigi, vorrei sapere se non hai ancora ricevuto risposta dal loro supporto, per favore.

Ciao Kristina, non ho ricevuto nulla sul mio account bloccato, non so ancora perché bloccano il mio account! Ho anche inviato un'email chiedendo il motivo per cui l'hanno fatto e nessuna risposta alla mia email.

Ciao Pedro,

Ho contattato il Casinò VIP di Parigi, quindi speriamo di ricevere presto una risposta.

Nel frattempo, vorrei chiederti di tenermi aggiornato e, per favore, fammi sapere se ricevi qualche messaggio dal casinò.

Vorremmo chiedere al Casinò VIP di Parigi di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Pedro,

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.