Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione di giri gratuiti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao. Ho giocato al gioco Ghost Slider ho ottenuto 20 FS. Al numero 20 si allunga di altri 20, a gara 36 si allunga a 80 quindi un altro +40. Quando stavo girando il numero 42. Improvvisamente la connessione era sparita. Le mie vincite a quel punto sono intorno a 48 € e girano ancora 38 giri. Quando sono tornato nel gioco, tutto è andato. Dopo avermi ritratto per un'ora come una bugiarda dello staff di supporto, mi è stato promesso che se ne sarebbero occupati i tecnici. Ho appena ricevuto un'e-mail indicante che non ci sono errori🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡. Questi sono imbroglioni ghiacciati! Una volta ho avuto lo stesso problema a Lapalingo. Anche lo stress con il supporto, ma dopo una settimana sono riuscito a continuare i miei giri gratuiti dove ero stato interrotto! Il supporto in realtà voleva che facessi uno screenshot del profitto mancante🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡.
Caro Tilo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova di supporto, come screenshot video, idealmente la tua storia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Tilo,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.