Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in attesa. Dopo qualche tempo il giocatore è riuscito a ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.
The player from Australia has requested withdrawal three weeks ago. It has been pending since. After some time the player managed to receive his funds and the complaint is resolved.
Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in attesa. Dopo qualche tempo il giocatore è riuscito a ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.
Il mio prelievo è ancora in attesa di approvazione... La chat lo ha intensificato 4 volte e ottengo la stessa corsa ogni volta. Ho versato migliaia di dollari in questo casinò e ho avuto delle vincite decenti.. Hanno smesso di trattarmi come un VIP, hanno limitato i miei bonus e gli ultimi 2 prelievi che ho lasciato in sospeso... Sanno che ho l'abitudine di giocando le mie vincite e annullando i miei prelievi in sospeso.. Ho giocato fino a $ 20.000 alla volta delle vincite a causa dei termini di approvazione da 5 a 7 giorni.... È frustrante che ora siano passate 3 settimane e sono stato forte abbastanza per resistere all'annullamento e al gioco e sento che mi stanno giocando contro la mia debolezza
My withdrawal is still pending approval... The chat has escalated it 4 times and I get the same run around every single time. I've poured thousands of dollars in to this casino and have had some decent wins.. They stopped treating me like a VIP restricted my bonuses and the last 2 withdrawal I they have left in pending... They know I have a habit of playing my winnings and cancelling my pending withdrawals.. I've played up to $20,000 at a time of winnings because of their 5 to 7 day approval terms.... Its frustrating that they are now 3 weeks over and I've been strong enough to resist cancelling and playing and I feel they are playing me against my weakness
Caro Manvsteel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno pensando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Manvsteel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please specify which payment method you have opted for?
In the meantime, I would suggest checking our review for Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Grazie mille, Manvsteel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, Manvsteel, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ciao Manvsteel!
Farò del mio meglio per aiutarti con il tuo problema d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Planet 7 OZ Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Hello Manvsteel!
I will try my best to help you with your issue from now on. I would like to invite representatives of Planet 7 OZ Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Il casinò non risponde perché sono un branco di cani truffatori... Chi è l'organo di governo Hondo Li faccio chiudere così non fanno questo a nessun altro? Voglio che tutti i miei depositi vengano rimborsati dal 15 del mese scorso in poi .. Ho richiesto il pagamento il 15 del mese scorso ed è ancora in sospeso circa 30 giorni dopo.. Invito tutti a non usarli sono dei truffatori
The casino won't reply because they are a bunch of con artist dogs... Who is the governing body Hondo I get them shut down so they don't do this to anyone else? I want all my deposits refunded from the 15th of last month onwards .. I requested paymentt on the 15th of last month and it is still pending some 30 days later.. I urge everyone not to use them they are crooks
Scusate tutti per la risposta tardiva,
Viaggiare un po' con la mia famiglia mentre la finestra è aperta per farlo, ma non è assolutamente disponibile. Ho esaminato la tua situazione Manvsteel, c'è davvero un pagamento rilasciato alla nostra terza parte oggi e sta arrivando a te. Come per le decine e decine di migliaia di dollari che hai prelevato da noi in precedenza, generalmente stai guardando tra 3 e 10 giorni lavorativi prima che si riflettano sul tuo conto bancario. Grazie per la vostra pazienza.
Auguri,
Nick e il pianeta 7
Apologies for the tardy response all,
Doing bit of traveling with my family while the window is open to do so, but by no means unavailable. I reviewed your situation Manvsteel, there is indeed a payment released to our 3rd party today and on it's way to you. As with the tens upon tens of thousands of dollars you have withdrawn from us previously you are generally looking at between 3 and 10 business days before that is reflected in your bank account. Thanks for your patience.
Best wishes,
Nick and Planet 7
Non sminuire Nick.. Sono stato trattato come una merda nel tuo sito.. Perché ci vogliono 30 giorni per approvare una transazione in sospeso.. Ragazzi, però, siete pronti a prendere i miei soldi... L'ultimo è più lungo del Da 5 a 7 giorni nei tuoi termini e ho finito per cancellare 20 mila dollari di prelievi in sospeso... Poi hai limitato tutti i miei bonus e mi hai dato ridicole partite... Siete disgustosi e ho promesso che vi avrei smascherato. Mantengo la mia parola... 4 solide settimane di pura tattica di rinvio sperando di cancellare...
Don't play it down Nick.. Ivebeen treated like shit in your site.. Why does it take 30 days to approve a pending transaction.. You guys are quick to take my money though... The last one to longer than the 5 to 7 days in your terms and I ended up cancelling 20 grand of pending withdrawals... Then you restrict all my bonuses and give me ridiculous playthroughs... You people are disgusting and I promised I'd expose you guys. I keep my word... 4 solid weeks of sheer delay tactics hoping I'd I'd cancel ...
Ciao Manvsteel!
Sembra che i fondi stiano arrivando sul tuo conto. Imposterò il timer per 7 giorni, durante questo periodo vorrei chiederti gentilmente di informarci quando potrai ricevere le tue vincite.
Hello Manvsteel!
It seems that the funds are on their way to your account. I will set the timer for 7 days, during this time I would like to kindly ask you to inform us when you'll be able to receive your winnings.
Ciao Manvsteel!
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Hello Manvsteel!
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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