Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro tre mesi fa. Da allora è in sospeso. Poiché il giocatore ha smesso di rispondere, il caso è stato respinto.
Ciao. Sto aspettando un ritiro dalla stanza della cometa ora scambiato come slot zenitali. Sono molto contento del casinò, ma sono passati 3 mesi dalla mia richiesta di $ 5950,00 con cui ho parlato tramite chat e mi è stato detto che è stato ritardato. Quanto tempo ancora devo aspettare mi chiedo. Qualcuno può aiutare ad accelerare il processo?
Cara Breanna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Posso solo immaginare quanto debba essere stato frustrante per te aspettare un prelievo per tre mesi.
Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere stato elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato? Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi tre mesi sono tempi insolitamente lunghi.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Bitcoin è l'unico metodo con cui lo faranno. Ho già avuto un paio di prelievi da loro tramite bitcoin e hanno impiegato anche circa 2 mesi. Ma io sono di livello VIP e dovrebbe essere più veloce, ma ci vuole troppo tempo
Grazie mille, Breanna, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao Breanna.
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Saluti a tutti,
Ho inviato il tuo caso per la revisione Breanna, ti ricontatterò qui quando avrò ulteriori informazioni.
Auguri,
Nick e il pianeta 7 once
Ciao Breanna,
Uno dei miei agenti ti ha contattato per confermare il tuo indirizzo Bitcoin, per favore rispondi in modo che possiamo aggiornarlo e andare avanti con il tuo caso.
Auguri,
Nick e il pianeta 7 once
Ho risposto all'e-mail con il mio indirizzo bitcoin. Puoi dirmi quanto tempo durerà per favore. Grazie gentilmente
Ciao Brenna.
Ho appena impostato il timer del casinò, così possono rispondere alla tua domanda. Ma, se ci sono nuove informazioni sul caso, faccelo sapere.
Saluti a tutti,
Le tue informazioni confermate sul Bitcoin sono state ricevute e aggiornate con il dipartimento Breanna necessario, a breve dovrebbero esserci dei movimenti al riguardo. Se i fondi non sono già usciti, dovresti vederli nei prossimi giorni lavorativi.
Facci sapere quando li hai ricevuti.
Auguri,
Nick e il pianeta 7 once
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.