Planet 7 OZ Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ciao ho aspettato l'approvazione del ritiro dall'11 novembre ..... ogni volta che provo a scoprire che ottengo la stessa cosa è stata intensificata diventando piuttosto frustrato con il Natale in arrivo per favore aiutatemi

Caro graham65,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto? Hai ritirato con successo qualche vincita in passato da questo casinò?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

ciao ho scelto l'opzione cablata

Grazie mille, graham65, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie Petronela

Caro graham65,

Siamo spiacenti di apprendere dei tuoi problemi con l'elaborazione del prelievo lungo. Farò del mio meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

Vorrei invitare Planet 7 OZ Casino in questa conversazione.

Caro Planet 7 OZ Casino,

Puoi per favore indicare il motivo per cui la richiesta di ritiro di Graham65 non è stata ancora approvata?

ancora niente ho inviato loro messaggi ma niente ..... hanno raccontato i miei 4 o 5 giorni lavorativi

Chiediamo a Planet 7 OZ Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ezio *** (Centro assistenza)

6 gennaio 2021, 6:13 GMT + 1

Ciao Graham,

Questo è solo un seguito da Planet 7 OZ per quanto riguarda le vincite che hai avuto. Volevo solo spiegarti perché hai quello che hai. Hai ricevuto la tua assicurazione settimanale di $ 31,50 e questo viene fornito con un incasso massimo 2x, ma invece di essere $ 62 in vincite, ti sono stati dati $ 100 poiché è il minimo che chiunque può incassare completamente. Il motivo per cui non sei idoneo per i $ 2000 è perché hai annullato le tue vincite oltre al saldo dei giri gratuiti giornalieri e quindi hai mescolato due saldi con un diverso insieme di regole. Dal momento che le tue vincite originali sono arrivate con le sue regole del prelievo massimo di $ 100, questo è ciò che è stato pagato. Non è consentito combinare fondi diversi secondo le nostre regole del casinò. Quindi spero che questo sia riuscito a spiegare la situazione che si è verificata. Mi scuso sinceramente per gli eventuali disagi che questo potrebbe essere stato per te. Buon divertimento!

Saluti,

Ezio ***

Caro graham65,

Potresti spiegare la situazione più in dettaglio e chiarire quali offerte di bonus hai richiesto?

Ciao a tutti,

Lo sto rivedendo e lo spiegherò un po 'più in dettaglio.

Inizialmente hai richiesto un prelievo di $ 1000 Graham da un deposito assicurativo settimanale di $ 31,50, questo avrebbe un valore di prelievo minimo / massimo di $ 100. Successivamente hai annullato la vincita del valore di $ 100 min / max oltre a un altro saldo dei giri gratuiti giornalieri. Questo si chiama "mescolare i fondi", abbiamo migliaia di bonus diversi e non tutti i fondi sono creati uguali se vuoi. Tutti hanno regole diverse. Quando due tipi di fondi vengono mescolati in questo modo, qualunque dei due abbia le regole più favorevoli per il casinò diventa le regole per il saldo, in questo caso $ 100 min / max cashout e questo è l'importo che è stato approvato e pagato a te.

Spero che questo chiarisca un po 'le cose.

Auguri,

Nick e Planet 7

Grazie, Nick e Planet 7 OZ Casino, per aver fornito la spiegazione.

Caro graham65,

Vorrei chiederti gentilmente di confermare se hai ricevuto il pagamento delle tue vincite.

Sì grazie

Caro graham65,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo davvero contenti che tu abbia ricevuto le tue vincite. Ora contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti

Andrej