HomeReclamiPlay Boom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Play Boom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 250 €

Play Boom Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 22/12/2022 | Risolto : 05/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao non ho ricevuto un pagamento di 250 €. Richiesto 2 prelievi contemporaneamente, 1 volta € 400 e € 250. I 400€ erano il giorno lavorativo successivo perché i 250€ sono scomparsi senza lasciare traccia, i pagamenti sono stati effettuati con criptovaluta. Nessuna soluzione dal 16 novembre.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro kruegertobias7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è appena stato ricevuto, grazie comunque 🙂

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kruegertobias7, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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