HomeReclamiPlay Boom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Play Boom Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 250 €

Play Boom Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 22/12/2022 | Risolto : 05/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao non ho ricevuto un pagamento di 250 €. Richiesto 2 prelievi contemporaneamente, 1 volta € 400 e € 250. I 400€ erano il giorno lavorativo successivo perché i 250€ sono scomparsi senza lasciare traccia, i pagamenti sono stati effettuati con criptovaluta. Nessuna soluzione dal 16 novembre.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro kruegertobias7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è appena stato ricevuto, grazie comunque 🙂

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kruegertobias7, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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