HomeReclamiPlay Fortuna Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Play Fortuna Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 1.340 €

Play Fortuna Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/09/2021 | Risolto : 01/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. È stato ricevuto.

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Pubblico
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3 anni fa
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mentre ho effettuato depositi normalmente con la mia carta ho vinto e non posso prelevare mi viene detto in chat che il sistema è guasto e non posso prelevare.


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Pubblico
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3 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:


"continuano a dirmi che il metodo di prelievo da una banca non funziona. Non so come si fa."

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro μητρης,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Le banche in alcuni paesi si rifiutano di ricevere i fondi dei giocatori dagli stabilimenti di gioco d'azzardo. Sfortunatamente, i casinò sono impotenti in questo.


Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Buongiorno e grazie per aver visto il mnm. Ho alzato la somma vinta a 6000 €. si è identificato di seguito cito e prova. file


Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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dopo la registrazione e l'identificazione in molto meglio mi hanno informato dal sito in questione che c'è un problema con quel metodo di prelievo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Penso che abbiano deliberatamente interrotto il mio prelievo in quasi tutte le conversazioni che offrono il metodo di prelievo tramite criptovalute e intendo dire che promuovono le criptovalute.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Δημητρης, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Δημητρης,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Play Fortuna Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao a tutti,


Sembra che questo caso sia stato risolto, il giocatore ha ritirato con successo la vincita sul conto Dogecoin.


Con i complimenti, Play Fortuna team

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Pubblico
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3 anni fa
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dopo 3 giorni mi costringi a raggiungere il prelievo tramite crypto. davvero un processo così difficile e stressante fino a quando non creo un account per le criptovalute. li stavano ancora promuovendo. per prelevarli sul mio conto ho necessariamente bisogno di un visto che non ho. tutti questi problemi perché molto semplicemente il casinò in questione mi ha presentato problemi con qualsiasi altro metodo di prelievo. per il casinò in questione in Grecia.

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro μητρης,

puoi confermare di aver prelevato le tue vincite sul conto Dogecoin?

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Pubblico
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3 anni fa
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si li ho ricevuti in criptovaluta.

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro μητρης,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru

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