L'account del giocatore è stato bloccato dopo il deposito per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato sbloccato.
The player's account got blocked after depositing for unknown reason. The complaint was resolved as the player's account got unlocked.
L'account del giocatore è stato bloccato dopo il deposito per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato sbloccato.
Ciao,
Deposito su questo casinò e loro dopo il deposito hanno bloccato il mio account.
Su richiesta Hanno detto che secondo le regole stiamo chiudendo l'account.
Voglio solo indietro i soldi del mio deposito.
Non ho richiesto alcun bonus durante il deposito.
Hi,
I deposit on this casino and they after the deposit they blocked my account .
On asking They said as per rules we are closing the account.
I just want my deposit money back.
I didn't claimed any bonuses while depositing.
Ciao Harsheet99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Play Fortuna Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato? È stato il tuo primo deposito al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Harsheet99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Play Fortuna Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account was already verified? Was it your first ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao,
È stato il mio primo vero deposito.
Non mi hanno chiesto di verificare. Dopo il deposito hanno immediatamente bloccato il mio account.
L'ultima volta che ho parlato con loro è stato qualche giorno fa.
Hi,
It was my very first deposit.
They didn't asked me to verify. After deposit they immediately blocked my account.
Last time I spoke to them was a few days ago.
Ciao @ Harsheet99 ,
Il tuo account è ora attivato.
Goditi il tuo gioco!
Cordiali saluti, gioca a Fortuna
Grazie Harsheet99 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you Harsheet99 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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